MFC-J6580ヘッドクリーニングが出来ない

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-6580　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【MFC-6580の印刷にカスレが出ている為ヘッドクリーニングを実施したが黒は出来るが、他の色になるとクリーニングが進まず途中でエラーが出て全く進まない。数時間放置し待ってみるものの全く動かない
　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows１１　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線ＬＡＮ　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw
こちらでしょうか？

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw
マニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルからヘッドクリーニングをしてもダメでしょうか？それでもダメなら修理が必要な状態かと。

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
部品供給年限切れ製品
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/expiration/index.aspx
ただ上記を見ると既にメーカー修理は出来ませんのでこの場合は買い替えって事になりますね。

お礼

早速のアドバイスありがとうございます。

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回答No.1

gokukame

修理に出すかサービスを呼んで下さい。

お礼

早速のご返答ありがとうございます

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