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DCP-J972N 両面印刷ができない

■製品名を記入してください。 【DCP-J972N】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【中古で購入、片面印刷は問題無し。両面印刷をすると片面を印刷後、紙がうまく送れず1枚目の片面印刷後に、「用紙詰まり C:後ろ」のエラーが表示されます。実際にはトレイを外しても、本体内にも紙の詰まりはなく、一旦トレーを外して再度プリントをしても変わらず。内部、排紙、給紙ローラーは清掃しましたが症状は変わらず。トレイの用紙幅、紙同士の静電気のくっつきは確認済。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Win11、Chromebook】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14257/27776)
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj972n こちらですね。 【インクジェット プリンター】自動両面印刷(コピー)のとき、記録紙が何度も詰まる https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10172 などを参考にしたってことでしょうか。 それでもダメならプリンタ内蔵の自動両面印刷ユニットの異常?などが考えられます。 インクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx で「DCP-J972N」って型番を検索すると 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 と既にメーカー修理が出来ませんね。どうしてもダメならプリンタを買い替える事になるかと。

lynnok2000
質問者

お礼

ご説明ありがとうございました。やはり難しいようで、修理も不可ですね。 中古なので残念ですが、たまにこんな感じこともありますね。

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