• 締切済み

ポケトーク　専用グローバルsim(2年)

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトーク　専用グローバルsim(2年)wip-Gsim ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 住宅内では使用できますが 外出先で使用できません 専用グローバルsimは戸外では使えないのですか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

みんなの回答

回答No.1

あなたがお持ちのポケトーク専用グローバルSIM（wip-Gsim）は、基本的に屋内外を問わず、カバレッジがある地域で使用可能です。ですので、屋外で使用できないという事象は、本来の動作と異なります。専用グローバルSIMは、国や地域によって対応している通信ネットワークが異なりますので、以下のポイントを確認してみてください。 1. カバレッジの確認： あなたがいらっしゃる地域がポケトークのグローバルSIMのカバレッジ内にあるか、公式のサービスエリアの情報を確認してみてください。 2. 端末の再起動： 一度ポケトークの電源を完全に切ってから再度起動し、通信のリセットを試みてみてください。 3. 手動でのネットワーク選択： デバイスのネットワーク設定メニューから、手動で携帯電話ネットワークを選択し、接続できるか確認してみてください。 4. SIMカードの挿入確認： SIMカードが適切に装着されているかを確認してみてください。場合によっては、取り出して再度正しく挿入し直すことで、問題が解決することがあります。 5. サポートの問い合わせ： 上記の方法でも状況が改善しない場合は、ポケトークのカスタマーサポートにご相談いただくことをお勧めします。 また、外出先での使用とのことですが、ビルの陰に入る、地下にいるなどの理由で、一時的に信号が届かない場合も考えられますので、異なる場所での通信状態も確認してみてください。 カバレッジ、端末、またはSIMカードに問題がない限り、専用グローバルSIMは屋外でも使用可能ですが、例外的に通信環境や地理的な要因により接続が困難な場合があるかもしれません。お住まいの地域や、外出先の状況にもよりますので、詳細な対応には公式サポートの指示に従うのが最善です。 お困りの点を解決できることを願っています。 ------ こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。 OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。 https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

momo20110909
質問者

お礼

ありがとうございました

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. PCパーツ・周辺機器
  4. その他(PCパーツ・周辺機器)

関連するQ&A

  • 初代ポケトークについて

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） 初代ポケトーク ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） グローバル通信付・SIMカード ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 初代ポケトークのSIMの有効期限が切れているため、新しいsimカードを購入したいのですが、今現在家電量販店で販売されているポケトーク専用グローバルSIMを購入して使用することは可能でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • ポケトークS グローバル通信付SIMカードについて

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトークS Plus ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ グローバル通信付 SIMカードはDocomo,KDDI,SB,その他、どちらを使用していますか？ 使用場所がソフトバンクは電波が悪い地域なので よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • ポケトークS

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ポケトークS ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） グローバル通信付の期限が過ぎたため、新たにSIMカードを購入 ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 新たに購入したSIMカードを挿入しても、通信（翻訳）できない状態が続いています。どうしたら機能するようになるでしょうか。ご教示ください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • ポケトーク字幕

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトーク字幕 ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトーク字幕をアップデートしたらポケトーク同時翻訳というものになり、使い勝手が以前のバージョンの方がよく、ダウングレードしたいのですが、ダウングレードの方法を教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • ポケトークSについて

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ポケトークS ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 「通信費込みなので、回線契約は不要」 と、ホームページ上の案内にはあるのですが、 Wi-Fiに接続しなくてもよいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • ポケトークS　SIMカード　の挿入について

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ポケトークS ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） SIMカード ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 今回ポケトークのSIMカードを購入して挿入しましたが、黒字に白三角二つの画面がついたり消えたりの状態が続いています。電源ボタンを長押ししても電源を切ることも出来ません。このまま待っていれば良いのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 【ポケトークS】GPS機能について

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトークS ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ SIMカード ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトークSには、GPS機能は搭載されているのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • ポケトークの解約

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマホのポケトークアプリ ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Simカード ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマホでポケトークを利用しています。 解約はどのようにすればいいですか ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • ポケトークWについて

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトークW　 ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 内蔵グローバルSIM ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ SIMの使用期限が2023/6/20までとなっているが、「インターネット接続がありません」と表示が出てしまいます。ソフトウェアの更新や再起動を行ったのですが改善されません。改善方法を教えてほしいです。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • ポケトークSはセブ島で使用できますか？

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ポケトークS ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ グローバル通信付 ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ セブ島で使用できますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する