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ELECOM モバイルバッテリー EC-C10LW

ELECOM モバイルバッテリー EC-C10LW 初期不良交換申込チャットで、記入必須の「QCで始まる8桁の数字」がどこに記載されているものかお教えいただけますか？ 意味不明で先に進めず困っています。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

みんなの回答

  • ts0472
  • ベストアンサー率40% (4333/10704)
回答No.2

チャット使用歴　エレコムサポート利用歴無しですが 継続のお問い合わせ（受付番号がある）を選択します。 その後の画面で、発行された受付番号（QCからはじまる8桁の番号）をチャット欄に入力し、送信してください。 とあるので　２度目の依頼であれば以前に問い合わせた受付番号がある（残しているかいないかは不明） 初めてであれば　新規の問い合わせで入力項目は表れないんじゃないか？ 新規と継続でタップされる場所を間違えた　タップする位置がズレたのかも知れません

shoichi007xx
質問者

お礼

迅速に回答いただきありがとうございました。また、お礼が遅くなり申し訳ありません。アドバイスに従って、進めてみます。

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14230/27729)
回答No.1

https://www.elecom.co.jp/products/EC-C10LWH.html こちらでしょうか。 https://www.elecom.co.jp/support/replacement/ を申し込んでいるってことでしょうか。実際に利用したことがないので画面を確認したりは出来ません。 Q．【エレコム8739】保証期間内に不具合製品を交換手配する手順 https://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8739 Q．LINEから製品のお問い合わせができます https://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8634 に 受付番号（QCからはじまる8桁の番号） と言うのはありますね…

shoichi007xx
質問者

お礼

回答アドバイスいただきありがとうございました。アドバイスに従って対応してみます。

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