- ベストアンサー
MFC-6980CDW スキャン出来ない
■製品名を記入してください。 【 MFC-6980CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【本体からスキャン出来なくなった ドライバーをアンインストール後、再度インストール済 一度だけスキャン成功後、また、スキャン出来なくなった スキャン→PC→ファイル→スタート とPUSH 本体画面にPC接続中と出るが消えてしまう 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- Maedasakan1
- お礼率80% (4/5)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数4
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
無線LANルーターのOFF/ONで改善するかもしれません。 brother Q&A をs参考に 【インクジェット/レーザー プリンター】突然ネットワーク接続できなくなりました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10317 改善しない場合は有線LAN接続に変更をおすすめします。 多くのプリンターの無線LAN2.4GHzは遠くまで届く反面、電波干渉を受け易いようです。 我が家の場合、無償アプリWiFiアナライザーで確認すると 近所の無線LAN2.4GHzが同じチャンネルで混信していました。 （添付画像参考） 有線LAN接続に変更しその後安定しています。 有線LAN接続に変更する方法は https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9759#yusen
その他の回答 (2)
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14131/27555)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw こちらでしょうか。 質問ですがプリンタ本体の操作パネルからスキャンが出来ないだけでWindows上からはスキャンが出来るって事でしょうか？ それなら https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw マニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットをしてプリンタの電源を切りプリンタドライバをアンインストールしてPCを再起動しましょう。 フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10068&dlid=dlf103168_000&flang=1001&type3=11 そして上記を使ってドライバを再インストールしてみるとか。
お礼
ありがとうございました お礼遅くなり申し訳ありません wifiの電源を入れ直す事で解決致しました
- tamu1129
- ベストアンサー率58% (1250/2133)
その状態になるならきちんとLAN構築してからドライバー組み込みしないといけないですよ 回答としてドライバーアンインストールしてもう一フルパッケージ版のドライバー組み込めって回答が来ると思いますが、それではまた今言っているようにスキャンできないって事が起こるようになります 今回きちんとLAN構築した方がいいですよ 手順がわからなければ説明しますので使っている無線親機（無線ルータ）の型番教えてください
お礼
ありがとうございました お礼遅くなり申し訳ありません wifiの電源を入れ直す事で解決致しました
関連するQ&A
- MFC-J700CDW スキャンできない
■製品名を記入してください。 【MFC-J700CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【購入したばかりだが、印刷はできるがスキャンができない（本体からもPCからも） 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Window10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【ノートン360 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 IP電話 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
- mfc-l8650cdw スキャン
■製品名を記入してください。 【mfc-l8650cdw スキャン 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 スキャナーから PCへのOCRデーターは 来ない 通常ののScanのkスキャンはできる 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- MFC-J7300CDW スキャンできなくなった。
■製品名を記入してください。 【 MFC-J7300CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 突然PCへのスキャン及びスマートフォンからのプリントが出来なくなった。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11.IOS16.6 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- MFC-J6583CDWのスキャンができない
■製品名を記入してください。 【 MFC－J6583CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 スキャンできなくなりました。ｐｃ接続中のままで終わります。今までファイアーフォールをいじらなくてもできてました。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows１１ ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線ラン ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- ＭＦＣ－Ｊ6983ＣＤＷがスキャンできません。
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6983CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 スキャンができない。接続エラーで出て、製品設定からやり直す様にとの表示が出る 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 なし 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- 【MFC-J7300CDW】【スキャンができない】
■製品名を記入してください。 【 MFC-J7300CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【複合機本体から手差しで複数のＡ４サイズを連続してスキャン（２０ページくらいを一つのファイルにする）をしましたが、「アクセス権限がない」の理由でパソコン本体に保存できなかった。これまでは、何の問題もなくできていました。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 64ビット 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 ブラザーのBrother iPrint&Scanを使用 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
- 【MFC-J6983CDW】【スキャン接続】
■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCのネットワークプロファイルをパブリックからプライベートに変更した後にプリンター本体からPCへのスキャンを行うと、PC接続中から進まず接続・スキャンができない。 ファイアウォールも確認し、プライベートのファイアウォールを全てoffにするとスキャン接続出来たが、ファイアウォールonのままでスキャンを使いたい。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【恐らくアナログ回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- MFC-L3770CDWスキャンできません
■製品名を記入してください。 【MFC-L3770CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャンができません 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- MFC-J6983CDW スキャンできない
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6983CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 スキャンできない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- MFC-J5630CDW スキャン機能について
■製品名を記入してください。 【MFC-J5630CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【MFC-J5630CDWは、ADFからA３サイズ原稿をスキャンしてPCに保存できますか？ ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
お礼
ありがとうございました お礼遅くなり申し訳ありません wifiの電源を入れ直す事で解決致しました