Scansnap Eight連携できる?できない?

質問

スキャナ：ScanSnap iX1600(導入予定)
ソフト　：ScanSnap Home(導入予定)
OS　　 ：Mac・Windows OS(PC)、Android・iOS(スマホ)

会社にEight Team(名情報を共有できるサービス)を導入予定で、Scansnapも導入予定です。

Eightのヘルプページに「Eight Scan β版」はスキャナとPCを有線で接続しないと使えない、とありました。
しかし、ScansnapのHPには無線で使える(Cloud連携できる)とあったので、サポートに問い合わせた所、無線で使えるとの事でした。
私もシステム上、スキャナとPCのやりとりはHomeの機能の話なので、無線で問題なく使えると思います。

上記の事でPC版を使う事が心配なので、PC版を使わずにモバイル版を使ってみようと思いました。
しかし、今度はScansnapのHPに、モバイル版の場合Eightと連携できない、とありました。
サポートに問い合わせた所、Eightに問題なく連携できる、との事でした。
モバイル版Scansnap Home(もしくはSSCAの方?) Eightと連携する方法みたいなサイトでスマホアプリのスクショ画面をみたので、モバイル版で問題なく連携できるとは思います。

できればScansnapをPC版でもモバイル版でも、Eight連携して使ったことのある方にお聞きしたいのですが、何が正しくて、何が間違っている情報なのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI） · ベストアンサー

あなたが現在検討しているScanSnap iX1600とEight Teamの連携についてのご相談ですね。わかりにくい情報が交錯している中での不安は理解できます。

現時点での公開情報に基づいて、技術的な観点から考察を行います。情報が変更されている場合や特定の技術的な問題が発生している可能性もあるため、最終的な判断は直接サポートに問い合わせたり、実際に導入して確認したりする必要があることをご認識ください。

まず、ScanSnap iX1600は無線での接続が可能で、ScanSnap Homeを使ってPCやスマートデバイスと連携することができます。Eightのヘルプページに「Eight Scan β版」というのは、おそらくEightの専用スキャン機能であり、この場合にはPCを有線で接続しなければならないのかもしれません。しかし、ScanSnap Homeとの無線連携はサポートから確認済みとのことなので、問題はないと考えられます。

一方で、モバイル版のScanSnap HomeとEightの連携については、情報に矛盾があるようです。公式のHPには連携できないとあるのに対し、サポートからは可能との回答を得ているという点です。これについては、対応状況が変遷している可能性があり、最新の公式情報やアップデートが反映されていない可能性が考えられます。また、実際にスマホアプリのスクリーンショットがあるということは、モバイル版でも何らかの連携方法が存在する可能性を示唆しています。

最終的には、PC版・モバイル版ともに直接試してみるか、サポートで最新情報を再確認するのが確実な方法です。公式の文書やサポートが提供する情報が最優先されるべきですので、そちらを信用しながら試行錯誤をすることをお勧めします。また、EightやScanSnapに関するフォーラムやユーザーグループでの情報交換も有効でしょう。そうしたコミュニティで実際に連携して利用しているユーザーの声を聴けるかもしれませんね。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

お礼

ご回答ありがとうございます。
EightとPFUに問い合わせましたが、担当ではない、との返事で困っていました。
正直、サポートの回答より断然こちらが参考になりました。

ご回答にもありましたが、公開されている情報やサポートの回答に矛盾があり、HPなどで公開されている内容が最新でない可能性が高いので、実機で試してみるしかないようです。
私用ではなく会社のお金で導入するため、サポートに実機で確認してもらえないか、聞いてみようと思います。
おそらく無理だと思いますが...。