「スライドトレー」と「多目的トレー」

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J997DN　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　スライドトレーで印刷をしたいのにエラーメッセージが「用紙を遅れません（多目的トレー）と出ます」　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　USBケーブル　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　この機械は電話として使っていません。　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

sidebank201509

なぜか？
ですね。ナレッジとして活用できますね。
返信回答ありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn
こちらですね。

【インクジェット プリンター】「用紙（記録紙）を送れません」と表示され、印刷ができません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10601
を参考に給紙ローラーの清掃などをして見るとか。

お礼

ありがとうございます。エラーメッセージのとおりに多目的トレーに紙をセッティングしたところ、なぜか給紙トレーの方から印刷できるようになりました。

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回答No.1

sidebank201509

ブラザーのプリンタードライバー使用での印刷時のことでしょうか？下記からフルパッケージダウンロードしましたか？https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn&os=10068

ちなみにJ997DNにはスライドトレイはありませんので給紙トレイのことですね。

お礼

ありがとうございます。 パッケージもダウンロードして、 順調に使えていたところ、不具合が出ました。エラーメっセージの通りに、多目的トレーに紙をセットしただけで、なぜか給紙トレーから印刷できるようになりました。

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