MFC-J998DNの用紙トレーの交換方法について相談

2023/10/16 04:21

このQ&Aのポイント

用紙トレーの出口の引き出す器具が壊れてしまったため、MFC-J998DNの用紙トレーを交換したいです。
環境はWindows11で無線LAN接続をしており、ひかり回線を使用しています。
ブラザー製品に関する質問になります。用紙トレーの交換方法についてお知りになりたいです。

締切済み

MFC-J998DNの用紙トレー

2022/07/06 10:54

■製品名を記入してください。【　　　MFC-J998DN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　用紙トレーの出口のところにある引き出す器具の先が壊れたので、用紙トレーごと交換したい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

tkakeo1109
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121CCagent
ベストアンサー率51% (14175/27630)

2022/07/06 22:41 回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn こちらですね。他の方が回答されていますが用紙トレイなど部品だけの取り寄せなどには対応はしていないのでインクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx 修理に出す形で交換して貰うことになるかと。保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。但し送料(お手軽引取サービス)は、有償になります。保証期間外の場合、修理費と送料(お手軽引取サービス)は、有償になります。とあるように修理費は一律で送料も取られるのでプリンタ自体を買い替える事も視野に入れても良いかも。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2022/07/06 12:44 回答No.2

残念ですが、部品だけの取り寄せはできないようですね。消耗品ではありませんので、あくまで修理としての対応となりますのでご想像の金額より高額なものとなってしまいます。よって接着剤の使用での補修もしくは買い替えのご検討されることとなるかと思います。メーカーのコールセンターまたは、購入店舗に一度ご相談されてみてはいかがでしょうか？インクジェットプリンター・複合機の修理サービス ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

okvaio
ベストアンサー率26% (1782/6822)

2022/07/06 11:00 回答No.1

量販店に電話で確認してみてください。修理になるかどうか確認されるとよいかと思います。

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■製品名を記入してください。【MFC-J998DN　　 ■どのようなことでお困りでしょうか？　MFC-J998DNで用紙トレイから印刷できない．多目的トレイになってしまう　　　　　　　【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Window10　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。【　MFC-J998DN　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　昨日（８月２７日）突然、用紙トレーから出力できなくなった。液晶画面に「用紙を送れません（多目的トレイ）」と表示されている。後ろ側の多目的トレイからのプリントは可能。　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Wondows 8　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。【MFCｰj998dn　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　ｍｆｃ－ｊ９９８ｄｎで用紙トレイから印刷できない。多目的トレイになってしまう【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・Windows10・USBケーブル・bluetoot　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。【　　MFC-J730DN 　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　用紙つまりA:内部/前と表示されていて、なにをしても消えません。用紙は詰まっていません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　iOS　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　Bluetooth　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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