ESETインターネットセキュリティを完全にアンインストールする方法
- win11の更新でESETがおかしくなり、再インストールが必要です。しかし、既に最新版がインストールされているというエラーが表示され、新規インストールできません。
- ESETのフォルダが残っているため、完全にアンインストールができません。
- どうすれば完全なアンインストールができるのか、または新たなインストールで上書きできるのか教えてください。
- ベストアンサー
ESET インターネット セキュリティ
win11の更新で少しシステムがおかしくなりESETを再インストールする必要がありました。その為に先にアンインストールを実施したのですが、プロセス上ではESETServiceが動作、ekrn.exeの動作を止めることができません。なので、新規インストールでも「既に最新版がインストールされている」となって導入できません。勿論、win設定上でのインストールアプリにはESETは検索されません。ESETのフォルダがルート上C:\Program Files\ESET\ESET Securityに残存していたので、最悪はフォルダ毎削除しようと思いましたが、バックグラウンドで動作しているために削除もできません。どうすれば完全なアンインストールができますか？若しくは新たなインストールで上書きできるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- tarukuu
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質問者が選んだベストアンサー
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/276?site_domain=default 上記の公式情報を読みましょう。 おおまかには、アンインストール用のツールをダウンロードしておき、セーフモードでWindowsを再起動して、ツールを実行という感じです。
その他の回答 (1)
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14135/27562)
Win11をセーフモードで起動してアンインストールを試みるとか。
お礼
ありがとうございました。セーフモードでの削除は考えつかなかったです。助かりました。
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