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ESETインターネットセキュリティの再インストール方法
- ESETインターネットセキュリティの更新ができなくなったため、再インストールを試みましたが異常終了してしまいます。
- アンインストール後、再起動し、オフィシャルサイトからinst_eis_nr.exeをダウンロードし実行しましたが、すでに別のESET製品が検出されているためインストールに失敗します。
- 問題を解決するためには、「別のESET製品が検出され、インストールに失敗する場合は?」の指示に従って操作する必要があります。
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以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか? https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/181?site_domain=default#:~:text=%E3%80%8CESET%E3%80%8D%E2%86%92%E3%80%8CESET%20Security,%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%82%92%E3%81%8A%E3%81%93%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82 https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/276?site_domain=default
その他の回答 (6)
- Sasakik
- ベストアンサー率34% (1695/4885)
アンインストーラでは、レジストリ(Windowsのシステム/ソフトウェアの設定情報)をクリーンに出来なかったのかしら? 実は、”良くある”とは言わないまでも、特に珍しいトラブルでもなかったりする(^-^; 直接レジストリを弄っても改善できないことはないんだけど、無茶苦茶高度な知識が必要なんで・・・ ということで、普通はNo.3さんご紹介の「アンインストール専用ツール」でクリーンにしているんだな。 どーでも良いことだけど・・・個人的には、目先の小金に釣られて”セキュリティがゼロ”と揶揄されるソフトはちょっと・・・
- mimazoku_2
- ベストアンサー率20% (1907/9124)
一度、ESETに問い合わせしたらどうかな? パスワードが合致すれば、シリアル番号を更新すればいいと思います。
お礼
ご回答ありがとうございます。 次の手段としてキャノンに問い合わせしたいと思います。 ありがとうございました。
- furamanko
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ソ-スネクストのZERO スーパーセキュリティなら一度買えばそのパソコンを廃棄する迄更新とか更新料は一切掛からない0円で良いのに 更新料の掛かるSETセキュリティ とは。
補足
[ZERO]に関しては経験上評価がとても低いので、ここで議論はしません、
- kitani
- ベストアンサー率80% (93/115)
下記を参考に削除できない場合に利用する、削除ツールをつかった方法を試してみてはと思います。 https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/276?site_domain=default
- redslove10
- ベストアンサー率41% (398/969)
下記ページの手順にそって実行してもダメならサポートに連絡するしかないですね https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/5807?site_domain=private
- m5048172715
- ベストアンサー率16% (860/5261)
OKWAVEではなく、キヤノンITソリューションズ株式会社(こっちが正当である)に問い合わせる。
お礼
早速のご返答ありがとうございます。 質問では端折りましたが、アンインストールは[IObitUninstaller]を使って完全に削除しました。(IObitの文言を信じるならですが…) で、念の為にリンク先の[ESET_ForceUninstall.bat]も実行しましたが「…プログラムは認識されませんでした」として終了。 他の人からもご回答頂いている様にキャノンに問い合わせしようと思います。 ありがとうございました。