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ESETのプログラムをインストールできない。

  • 質問No.9752110
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お礼率 0% (0/2)

ESETインターネットセキュリティを購入しましたが、インストールできません。
対応策を教えてください。
状況は以下の通りです。

Windows10 PCを購入し、設定している最中です。
マカフィーのお試し版が入っていたので、関係する2つのプログラムをアンインストール
その後、
inst_eis.exeを実行した後、
 このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか? → 「はい」を選定
 WinZip Self-Extractorに、以下のメッセージが出る。
  Can't create output file:
  C:\Users\y-ter\AppData\Local\Temp\CITSINST\Setup.exe
  「OK」を押すと、そこでインストールが止まってしまう。

※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答 (全2件)

  • 回答No.2

ベストアンサー率 34% (47/136)

もし出力先を変更できる場合は変更して見てください。
  • 回答No.1

ベストアンサー率 74% (9543/12746)

ウィルス・マルウェア カテゴリマスター
ダウンロードファイルした圧縮ファイルを解凍して、インストールするためのsetup.exeファイルを、
C:\Users\y-ter\AppData\Local\Temp\CITSINST(このフォルダ)に解凍して出力(保存)できないとのエラーと思われます。

y-terは、管理者権限を持っているユーザーアカウントですよね?
「inst_eis.exe」を右クリック→「管理者として実行」としても同じですか?
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