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動作終了後電源オフの表示のまま動かない
- iPhoneからWi-Fiでプリント中動かなくなり電源を長押ししても動かない状態になりました。
- お使いの環境はiOS 17.1.2で、無線LANで接続しています。
- 製品名はMFC-J6983CDWで、ひかり回線を使用しています。
- dore12
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度やり直す ④30分以上放置後、電源を入れ直して再度やり直す これで解決しませんでしょうか？ だめなら機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？ また、印刷指示データを削除してみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「データが残っています」（「データガノコッテイマス」）と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9319/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 【インクジェット/レーザー プリンター】（Windows、macOS）印刷待ちデータ（印刷ジョブ）を削除する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend
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- ts0472
- ベストアンサー率40% (4488/11077)
憶測になりますが ＞プリント中動かなくなり 印刷ジョブが残ったまま電源OFF操作をしたため印刷作業終了を待っている状態と感じます 何故止まったか？までは分からないですがプリンター側はデータ受信を待っている印象 スマホから印刷との事なのでWi-Fiが途切れた 大量のデータでスマホの処理に問題が起きた 他の作業をしたためデータ処理に問題が起きた などなど スマホ側の印刷を止め プリンターのコンセントを抜き少し待てば印刷ジョブは削除されると思います
お礼
解決致しました。 ありがとうございます♪
- couchadaisuki
- ベストアンサー率28% (794/2825)
コンセントからプラグを抜いてからしばらくしてプラグを差してみてください
お礼
ありがとうございます。
お礼