【HHKB Studio】スリープから復帰できない

質問

MacとBluetooth接続で使用していますが、キーボードのスリープ状態からEnterキーを押して復帰しようとするとLED1〜4が全点灯(電源スイッチをOFFにするまで消えません)し、どのキーを押してもMacと接続できずキーボードがフリーズしたような状態になります。

一応、電源スイッチのOFF/ONで復旧はできるものの、非常に不便なため、解決方法を教えて頂けますと幸いです。

USB接続は問題なく、ファームウェアが最新版(B0.06)となっていることを確認しました。
また、DIPスイッチ6のON/OFFも試しましたが改善しませんでした。

製品名: HHKB Studio (英語配列)
ファームウェア: B0.06
PC環境: MacBook Pro 14 inch (2021), macOS Sonoma 14.2

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答No.4

fuji34f3

私もまったく同じ現象です．
Windows端末とMacbookともに同じ現象です．
また、HHKB Studioを2台所有（自宅用/オフィス用）しており、2台とも同じ現象です．

以上より、OS依存/個体依存の可能性は低いと考え、メーカーに問い合わせています．

DIPスイッチのSW6をUP(省電力モードOFF)にしているので、任意のキーを入力すればスリープ解除してBluetooth接続が復帰されるはずなんですが...

現象発生時のLEDインジケーター：白色で4つとも常に点灯
DIPスイッチ：SW5とSW6をUP（Back Space 有効、省電力は無効化されている認識）
対象端末:HHKB Studio 英語版
ファームウェア：Studio (英語配列) B0.06
キーマップツール：バージョン 1.0.2

補足

ありがとうございます！
メーカーへ問い合わせたところ、現状電源スイッチのOFF/ON以外に回避策は無く、今年中にファームウェアの改善版を提供頂けるとのことでした。

回答No.3

ledman2018

コメントありがとうございます！
全く同じ状況です。
昨日サポートに問い合わせを出しましたので結果まちです。

補足

こちらこそ回答ありがとうございます！
私もサポートに問い合わせてみようと思います。

回答No.2

iyonohanamuko

Bluetoothの問題か、Mac OSのバージョンの可能性が考えられますね。

ご質問者様と同様にお困りの方がいらっしゃるようです。

https://sp.okwave.jp/qa/q10207931.html

メーカーに一度ご相談されてみてはいかがでしょうか？

回答No.1

121CCagent

同じキーボードをWindows搭載に機器に繋いでテスト出来ればよいのですが…
それならキーボード自体の問題がPCやOSの問題か？方向性は見えてくるとは思うので。