マウス 起動しない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
デスクトップ

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）M-XGM30BBSKBK
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
今日　購入

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.4

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/M-XGM30BBSKBK.html
こちらですか。

起動しないって意味がよくわからないです。Bluetooth接続のマウスでちゃんと使える電池を入れてマウス本体の電源スイッチをONにしペアリングボタンでPCとペアリングすれば使えるはずですけどね…

お礼

BIuetoothの不具合でペアリングが出来ませんでした。BIuetoothを交換したら認識して作動する様になりました 有難う御座いまた

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回答No.3

iyonohanamuko

Bluetoothの規格（通信方式）にどちらかが対応していなければ誤動作や正常動作しない可能性はありますね。
https://pc-karuma.net/how-to-check-bluetooth-version-on-windows-11-10/

距離を近づけてみる
再起動する（コンセントの抜き差し含む）
ペアリングし直す
充電する（電池交換）
GPS機能(位置情報)をオフ→オンにする
Bluetooth接続をオフ⇔オンにする
Bluetooth共有をオフ⇔オンにする
ペアリング検索中にアプリや機器を起動させる
Bluetoothのデバイスドライバーを削除し、再インストールする
OS(Windows)やドライバー（専用アプリ）をアップデートする
高速スタートアップを無効にする
https://office-hack.com/windows/windows10-faststartup-disabled/
このくらいでしょうか。

他のBluetooth機器が邪魔をしているという可能性はございませんでしょうか？
よくあるのが、携帯電話を傍に置いたり、スマートスピーカーを置いていたりするケースですね。

他解決事例が参考になると良いのですが。
****************
ご回答の中に「再起動する（コンセントの抜き差し含む）」がありましたので、試しにAC電源コードを抜いて、バッテリ駆動で電源OFF/ONをして試したところ、画面に「BT5.0 Mouse」とデバイス名が表示されました。それで、すんなりペアリング成功となりました。
まさか、AC電源供給がペアリングに悪影響を与えているとは予想もしていませんでした。どんな因果関係があるのでしょうかね？
もう一台のDELLのノートはAC電源供給状態で、しっかりペアリングできました。FMV特有の現象ですね。
****************

回答No.2

2012tth

追記
同HP内のフォームウェアのアップデートからドライバーの適用を
して下さい。
直でドライバー URL を貼って見たが消された模様です。

回答No.1

2012tth

https://www.elecom.co.jp/products/M-XGM30BBSKBK.html
私的に同シリーズのトラックボールを使用中"EX-G"5ボタン
同シリーズの製品は、有線接続のみドライバーが不要だが
無線接続には、専用のドライバーでの接続と成ります。
ドライバー、フォームウェアのバージョンアップを行う様に
https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=M-XGM30BBSKBK&link_type=3&_gl=1*kbxo1r*_gcl_au*MTg0ODgzODIwOS4xNjk5MTkyOTM1*_ga*MTI5Mjg5NDAyOS4xNjk5MTkyOTM1*_ga_0F81RERH28*MTY5OTE5MjkzNC4xLjAuMTY5OTE5MjkzNC42MC4wLjA.&_ga=2.136266481.1180116232.1699192935-1292894029.1699192935