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MFC-8380DN

■製品名を記入してください。 【    MFC-8380DN    】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【          初期設定時に製品名が画面に出てこので設定が出来ません。              】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

  • gokukame
  • ベストアンサー率22% (941/4210)
回答No.3

2009年10月上旬 発売で14年前の製品です。PCのOSにあったドライバー等をインストールしてみましょう。但しWin10までしか対応していませんよ。

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回答No.2

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2017/10/02)】 とありますので、解決しなければ残念ですが、買い替えとなります。 2009年10月上旬 発売の製品です。 14年もの間ご使用になられていますね。状況を拝見する限り、非常に残念ですが、システム内の不具合が生じているものと思われます。 修理依頼を要する案件かと存じます。 残念ながら買い替えとなります。

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回答No.1

PCがWin11ならば対応ドライバーは提供されていませんが Win10なら下記からドライバーを入手してください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=mfc8380dn&c=jp&lang=ja&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのOS(bitも合わせる)に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS) https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------

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