ワイヤレスイヤホンが片側聴こえない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ワイヤレスイヤホン

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
LBT−TWS12

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
グーグルピクセル７プロ　iPad第９世代

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
令和５年１０月２日夜

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
毎回どちらか片側が繋がらない
同時に別々の端末に繋がってしまう
まだ買ってから１か月も経っていません
左右両方　パワーオン、ペアリング、パワーオフ　などのアナウンスは全て聴こえます
どうしたらいいですか

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.4

asciiz

ワイヤレスステレオイヤホンは、スマホ/タブレットとの接続の他にも、イヤホン左右でのペアリングがなされています。
その、左右ペアリングが切れてしまったのかもしれません。
そうすると、別々のbluetoothイヤホンとしてどちらか片方としか接続しなくなるので、先に接続した片方からしか音声が流れなくなってしまいます。

切れてしまった左右ペアリングを、「リセット」操作により回復してみます。

＞エレコム LBT-TWS12 取扱説明書
＞https://www.elecom.co.jp/support/manual/avd/headphone/bluetooth/lbt-tws12/lbt-tws12_v01.pdf

こちらの「動作仕様一覧」にリセット方法の記載があります。

まず、周りの機器(Google pixel, iPad)のBluetooth機能はオフにして置いてください。
イヤホン左右をケースから取り出し、それぞれボタンを5秒間長押ししてオフにします。
一旦ボタンから手を離し、電源オフ状態から各ボタンを8秒以上長押しします。
LED6回点滅したらリセット完了、しばらく待つと左右ペアリングが行われ、以前通りステレオイヤホンとして使えるのではないかと思います。

回答No.3

iyonohanamuko

①スマホ等機器のbluetoothをOFFにする
②イヤホンの電源を切る（あれば）
③イヤホンを充電する
④充電から取り出して再度接続し直す
⑤接続設定のリセット
⑥イヤホンのリセット（あれば）
⑦ペアリングし直す

これで改善するか確認されてみてはいかがでしょうか？

改善しないようであれば、非常に残念ですが、初期不良の可能性が非常に高いと存じます。購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

回答No.2

redslove10

PixelもしくはiPadどちらかのBluetoothをOFFにしても同じでしょうか？

回答No.1

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/LBT-TWS12BK.html
こちらですか。

>まだ買ってから１か月も経っていません
初期不良扱いになるか微妙なところですが一度購入先に相談して見るとか。
初期不良扱いにならなかった場合も「保証期間：1年間」となっているのでこの保証を使っての修理・点検は可能かと。