ELD-EEN040UBKの暗号化HDD認識せず

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このQ&Aのポイント
  • ELD-EEN040UBKの暗号化HDDを接続すると認識しない症状が発生しています
  • 他のデスクトップPCやVAIO SX14ではHDDは正常に認識されますが、SONY F16では認識されません
  • HDDを接続するとピポッとビープ音が鳴り、USB接続中のマウスも認識されなくなる状況が発生しています
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ELD-EEN040UBKの暗号化HDD認識せず

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン、Windows11 VAIO F16（2023年6月発売の最新） ・製品名・型番（例：MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ELD-EEN040UBK 暗号化機能付き、セキュリティ対策用ハードディスク ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 新しく買ったPCをセットアップして、接続したら。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 初めに、※VAIO SX14（2022年発売）のノートパソコンではHDDは正常認識します。 他のデスクトップPCでもHDDは認識します。 SONY F16（2023年6月発売の最新）のノートパソコンを購入しました。 こちらの製品に接続すると、HDDを認識しません。 認識しないどころか、他のUSB口に接続中のマウスが認識しなくなります。 【症状】 ・HDDのUSBを接続すると、ピポッ、ピポッとビープ音が10回位なります。 ・USB接続中の有線マウスが認識されなくなります。 　他のUSBが認識しなくなる、おかしくなるような状況です。 （HDDのUSBを外し、再起動でマウスは再認識する） ・HDDはもちろん認識されません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.3

OSが合ってないのかな？ 最新OSWindows 11搭載 https://www.sony.jp/vaio-v/products/f161/ > Windows 10/8.1 https://www.elecom.co.jp/products/ELD-EEN040UBK.html 最新 = 良いという保証は無い。 特に製品がマイクロソフト社製では、枯れてる方が良い。

OGSKY339
質問者

補足

ありがとうございます。 Windows11で、認識できるようになりました。 エレコムも対応方法をしっかりと事前に伝えるべきですよね。

その他の回答 (3)

回答No.4

おっと。 対応状況 ×だったよ。 https://tables.elecom.co.jp/win11os?_isquery=&ngWordInput=true&existOnlyInput=%E7%8F%BE%E8%A1%8C&tab=1&_dispnum=100&osInput=Windows%2011&keyWordInput=ELD-EEN040UBK&_end=&ngWordInput=false&existOnlyInput=false&_end=#_cttableanchor このリンク有効かな？

OGSKY339
質問者

補足

確かにそうですね。 しかし、同じバイオSX14 Windows11だと、認識します。 何の違いでしょうか？

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14171/27617)
回答No.2

https://www.elecom.co.jp/products/ELD-EEN040UBK.html こちらですか。 >・HDDのUSBを接続すると、ピポッ、ピポッと >ビープ音が10回位なります。 恐らくBIOSのPOSTの結果を知らせるBEEP音ですね。 https://solutions.vaio.com/5027 を見るとBIOS・UEFIはPhoenixみたいですね。 PCでビープ音（警告音）が鳴って起動しない時の対処法 https://www.4900.co.jp/smarticle/7850/ BIOSのBEEP音 https://www.note-pc.biz/trable/bios/beep-list.html 音の回数などで何が起こっているのか？わかる場合もあります。ただUSB接続の外付けHDDを繋いでBEEP音が鳴るって事は普通は考えにくいですね… 疑うとしたらPCの方でしょうね。例えばセルフパワーのUSBハブを介してPCに繋いで見るとか…

OGSKY339
質問者

補足

ビープ音ではなく、接続音でした！

回答No.1

・ウィルス対策ソフトやセキュリティソフトを一時停止で再試行 ・高速スタートアップをオフにする https://rakuro.zendesk.com/hc/ja/articles/8861773231897 ・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択） https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html ・WindowsUpdateを最新の状態にする ・PCメーカーの更新プログラムの確認・更新 ・ドライバー最新状態にする（再インストール） とりあえずこれらをお試しになってみてはいかがでしょうか？

OGSKY339
質問者

補足

ありがとうございます。 Windows11で、認識できるようになりました。 エレコムも対応方法をしっかりと事前に伝えるべきですよね。

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