パソコンが急に立ち上がらなくなった。どうすれば解決する？

2023/08/24 16:47

Uncle_Johnの回答

ベストアンサー

Uncle_John
ベストアンサー率57% (454/790)

2023/09/01 14:16 回答No.8

＞CrystalDiskInfoをインストールし、実行しましたところ青100％正常と出ました（Cドライブ）。Dドライブは黄色でした。＞Dドライブは黄色でした。　(D:)はHDDですね。この情報（DがHDD、黄色）は初めに欲しかったです。現状では、HDD(D:)交換を優先した方がよいように思います。CrystalDiskInfoで内臓HDDの型番が出ます。それと同じか、同シリーズで容量の大きいものが無難です。クローンコピー入れ替えが無難です。　温度が黄色の場合の健康状態の黄色は空調を効かせてPCを起動させてみてください。　CrystalDiskInfoで色々項目が出ていると思いますが項目で「05代替処理済みセクタ數」「C4」「C5」「C6」の何処かが黄色であれば寿命でそろそろセクタ関係不具合で寿命交換時です。　他の項目であればHDDメカトラブルの可能性がありますが交換を考えてください。＞起動デバイス、BIOSですが、２つのパターンがあります。電源をON。F12 を連打で、起動デバイスを選択してくださいの画面が立ち上がります。＞１つ目は立ち上がる（Cドライブを読んでいる）。２つ目は立ち上がらない（Cドライブはなしで、Dドライブを読んでいる）。それが、交代して出てくる。＞この設定は、２パターン登録されているのでは？こんなことってありますか？「F12を連打」は一部メーカーの機能でBIOS（UEFI）のブートオーダーのようです。SSDが出る時とで無い時があることが問題のようです。私はPC修理の専門家でなく、生業としていないので数はこなしていませんが「２パターン登録」（シーソーのように入れ替わり起動）は聞いたことはないです。メーカーさんの修理部門ではあることなのかも…但し、OSにはデュアルブート（１台のPCでWin10／Win7）、マルチブートという機能はあります。選択メニュー表示で数秒の待ち時間後、時間が来て選択しなければ既定のOS起動になると思います。【最悪の場合もありえて、あまりお勧めしませんが情報として】【自己責任で】＞起動デバイス、BIOSですが、その画面はBIOS（正確にはUEFIファームウェアだと思います）ブートオーダーですね！都合上64ビットOSもBIOSと呼んでいますが32ビットOSではBIOS、64ビットOSは正確にはUEFIファームウェアで、俗称BIOSでいずれも画面に出るのはパラメータのセットアップユーティリティでプログラム本体はPC起動の準備的な作業をそのパラメータを元にOS起動への受け渡しを行っています。その時の起動条件を決めるパラメータを設定するのがBIOS／UEFIファームウェアセットアップユーティリティでBIOS／UEFIプログラム本体はCPU初期化メモリチェック、I/Oのキーボードチェックなどを実行し、OS起動に移りますがUEFIは更にHDDやSSDのドライバーなども読み込みます。回復環境も提供されます。BIOS／UEFIを呼び出す青い画面です。(高速スタートはCPU初期化、メモリーチェックはされない) [F12]連打ではなく、一度「UEFIファームウェアセットアップ」でBoot（起動）を見てください。SSD認識していますか？特に、Bootモード、64ビットOSでも「レガシ BIOS モード」はアリです。変な設定にしないで「終了」もしくは「Exit」で「デフォルト（値をロードする）」（「Load Setup defaults」かそれに近い文章項目）にしてみてください。（実行前に全画面写真又はメモをとって最悪、今の状態に戻せる準備をしてください）セットアップユーティリティの「終了／Exit」は表示（英語かも）はともかく内容的に「変更内容を保存し終了」「変更内容は保存せず終了」「初期値に戻して終了」の三つのパターンでパラメータを弄っても「変更内容は保存せず終了」すれば変更は生かされません。 ▼UEFI モードまたはレガシ BIOS モードでのブート ↓↓ https://learn.microsoft.com/ja-jp/windows-hardware/manufacture/desktop/boot-to-uefi-mode-or-legacy-bios-mode?view=windows-11 基本的にパーティションフォーマットにはMBR（原則32ビットOS）とGPT（64ビットOS）があります。64ビットOSでも記憶域で(C:)パーティション以前にある数百MBのパーティション（回復環境が入っている）を潰すと64ビットOSでもUEFIの恩恵を受けれず32ビットのMBRと等価になってしまいます。OSドライブの記憶域のパーティション（C:）のパーティションは基本弄らないことです。その辺、やっていないですよね！以前少しでも容量を増やそうと(C:)の前のパーティションを潰されて異常があるとQ&Aされている方がいましたが後の祭り。 ◆パーティションがGPTかMBRを確認するにはスタート(田マーク)で右クリック→「ディスクの管理」選択で表示→メニューの「表示」クリック→上部→ディスクの一覧をチェック確認が終わったら元に戻す。＞もしあるのなら、悪い方を削除できればと思います。さて、本題です。なぜ、上記を説明したかというと自分のPCを理解して操作しないとこの作業が出来ません。デリケートな操作になり最悪PCが起動できないなどに陥りかねません。【とくにパーティションがGPTとMBRでは作業が異なります。自己責任で行ってください。】ブート設定を行うBCDEdit、BCDBoot（デュアルブートやマルチブート設定）等のコマンドがあるのですが64ビットOSのGPTパーティション下での操作は私の頭に入っていません。（正しく、トラブルなくリードできる自信がない／自分でやった経験がなく、Win8以降のOSではイメージのバックアップ書き戻しでほゞ、PCは修復できるのでXP時代と異なって実行する必要もなくなった為）ただ、デュアルやマルチ（PC1台で三つ以上のOS）ブート設定の設定はOSの起動状態でスタート(田マーク)で右クリック⇒「ファイル名を指定して実行」で「msconfig」と入力→［OK］ボタンクリックでデュアル／マルチブートの確認や削除はできます。 ▼デュアルブートを元に戻す方法を教えて下さい ↓↓ https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%E3%83%87%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%83%96/570f1dba-c594-4e2e-bde3-ebd3e0c80c26 以上のようなことで解決しなければ、リスキーで自己責任になりますが出来るだけ自分のPCの状態を正しく理解したうえで問題点を纏めて何をしたいか記載し改めてBCDEdit等のアドバイスをQ&Aされることが良いかと思います。（64ビットOSは通常、標準なのでGPTパーティションと判断されるケースが多い）質問に関する結果、回答者が求める情報は可能な限り回答しないと間違います。回答者（名前のところをクリックorタップ）の力量を見極めることも大事です。回答者の回答履歴を見てみるとか… スタートアップ修復くらいはその前に実行してください。 ⇒修復されませんでした。と表示されてもログファイルの位置を覚えてそのログを確認するとNG項目がなく修復作業をしていないケースが多いログファイルのファイルパス例：Log→C:\Windows\System32\LogFiles\Srt\SrtTrail.txt）というのが出てlogファイル「SrtTrail.txt」下記のサイトで「スタートアップ修復機能を使用する」でクリック ▼Windows の回復オプション ↓↓ https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%81%AE%E5%9B%9E%E5%BE%A9%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3-31ce2444-7de3-818c-d626-e3b5a3024da5 以上、ご参考まで

質問者

お礼 2023/09/03 17:46

いろいろ、ご親切にご指導ありがとうございます。お返事遅れましてすみませんでした。Ｃドライブ：ＳＳＤ、Ｄドライブ：ＨＨＤともにシステムでは認識しています。システム情報で調べましたが、BIOSモードはUEFIです。パーティションはGPTです。スタートアップ修復では、C:\Windows\System32\LogFiles\Srt\SrtTrail.txt）のエラーが出ました。デュアルブートを調べたところ、１行しか出ないのでシングルだと思います。また、Ｆ12を連打で出てくる起動デバイスを選択してください画面→BIOSセットアップ→起動デバイスの優先順位画面においては、次のようです。立ち上がる場合：Ｃドライブが出てくる。立ち上がらない場合：Ｄドライブが出てくる（Ｃドライブは出てこない）これが原因かもと思われます。ただ、これが交互に出てきます。故に、PCも立ち上がる・立ち上がらないの交互です。よろしくお願いいたします。