パソコンにWi-Fiでつながりません

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J968N　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【本体とWi-Fiルーター　パソコンとWi-Fiルーターは繋がっています。ですが、パソコンがプリンターを認識してくれず、それ以降のインストールができません。
因みに、パソコンを買い替えたための作業です。
新しいパソコンはCDドライブがついてないので、webからインストールをしようと、手順に従って作業をしていました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows１１　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

couchadaisuki · ベストアンサー

Win11対応ドライバーを入れ直してみてください
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10068
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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お礼

やけくそで、全部（パソコン　ルーター　モデム　プリンター）の電源をすべて切り、ちょっと放置後、インストールのやり直しをしたら難なく繋がりました。
何が原因だったかのかはわかりませんが、安心しました。
ありがとうございました

補足

アンインストールをして、再度ダウンロード。
インストールを試みましたが、接続方法に差し掛かると、本体を認識してくれません。
一度有線LANで、接続しないと先に進めないということでしょうか

回答No.6

furamanko

パソコンがもしかしたら5G接続かも、

パソコンのwifiマ―クをクリックしてwifiが5G接続に成っているのでは2G接続にしてやって見て｡
プリンタ―が5Gでは反応しないのでは｡
俺のは2G接続してやっている。

回答No.5

iyonohanamuko

こちらはご覧になられましたでしょうか？
【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13087/

無線LAN機器に接続する台数が多かったり、接続が不安定な状態ですと、接続がうまくいかなかったりするようです。
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

やけくそで、全部（パソコン　ルーター　モデム　プリンター）の電源をすべて切り、ちょっと放置後、インストールのやり直しをしたら難なく繋がりました。
何が原因だったかのかはわかりませんが、安心しました。
ありがとうございました

補足

どれもやってみました。
プリンターもパソコンもWi－Fiにはつながっているのに、パソコンには認識されない。
インストールは試みていますが、製品選択に製品名が表示されない。

回答No.4

furamanko

Wifiの接続されているなら
パソコンの右下のタスクバ－の時計の横のWifiのマ－クが有るよね。
パソコンでYHOOとかのサイト開けるよねサイトが開けないのならWifiは未だ接続されて無い事に成るが。

外付けのCDドライブを買うべきなのか。
何のために買うのWifiドライバ－をインストールす為に サイトに行けばダウンロード出来るしプリンタードライバ－も出来るが。

パソコンでインターネット出来れば後はWifiとプリンターの接続するだけ。

お礼

やけくそで、全部（パソコン　ルーター　モデム　プリンター）の電源をすべて切り、ちょっと放置後、インストールのやり直しをしたら難なく繋がりました。
何が原因だったかのかはわかりませんが、安心しました。
ありがとうございました

補足

前のパソコンに接続したときは難なくできたので面倒くさくなって、こんな事なら買った方が早いんじゃないかと思ってしまいました。

回答No.3

furamanko

パソコンとWi-Fiルーターは繋がっています。

Wifiのドライバもパソコンにはインストールしてあるよね。

回答No.2

furamanko

パソコンとWi-Fiルーターは繋がっています。
て事はインターネットにはパソコンが繋がると言う事でモニタ－の右下の時計の横にWifiマ－クは有ると言う事だ地球のマ－クならクリックしてWifi接続しなければ。

プリンターとWifi接続設定すればパソコンからプリンターが起動する。
プリンターのディスプレイ画面にWifiマ－クが有るはずだからタッチして画面の指示通りにWifiのIDとパスワードを打ち込んでOKをタッチしたらWifiとプリンターが繋がる、
その時にプリンターの画面に印刷するかと出るからOKをタッチすると印刷され接続成功か失敗かが印刷される失敗なら何が失敗かで大概はパスワードの打ち間違いが多い。
成功ならパソコンから何かのデ－タ印刷してみたら良い。

電波の出ているWi-Fiルーターのそばにプリンターを置いて接続作業をする。
パソコンはそばに無くても良い。

補足

何度か試みて、接続ができましたと表示されます。
表示もWi－Fiの扇印が出ています。
パソコンの方が認識していないのか？とも思うのですが、外付けのCDドライブを買うべきなのか。できればこの為だけに余計なものは買いたくないです。