M-LS15ULBK スリープ復帰後、動作が遅い

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10 Pro 21H1 デスクトップパソコンにて使用しています。

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
M-LS15ULBK

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
2023年6月購入後すぐ発生

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
古い機種(M-LS13ULBU)からの買い替えで本製品に切り替えましたが、スリープから復帰するとマウスカーソルの動作速度が遅くなります。
通常、手元で4cmぐらい右から左へ動かした場合は画面の端から端(50cmぐらい)まで進みますが、遅い場合は同じように動かしても2cmぐらいしか動きません。
動作速度が遅くなってから、USBを抜き差しするとWindowsからマウスカーソルは表示されますが、まったく動かなくなります。再起動するとマウスカーソルは動作しますが遅いままです。
USBの挿し口を変更すると、動作速度は速くなり(戻り)ますが、上記の通りスリープから復帰すると再度遅くなります。
USBはM/B直挿しやUSB HUBに挿しても症状に違いはありません。

現在は古い機種に戻してパソコンを使用していますが、新しい機種へ移行したいです。解決方法をご存じの方はアドバイスを頂けましたら幸いです。

＜試したこと＞
・エレコムマウスアシスタントの再インストール
　(バージョン不明。ホームページからダウンロードしました)
　効果なし。未インストール状態でもスピードは遅いままです。
・マウスのDPI切替えボタン
　動作スピードに変化はみられるものの、スピードは遅いまま。効果なし。
・マウスの動作速度変更(ポインターオプション)
　一番速くしても変化はありますが、遅いままです。
　エレコムマウスアシスタント側からマウスの動作速度を変更させても、変化はありません。

＜気になる点＞
・デバイスマネージャー上のマウスの項目では、
　　古い機種・・・ELECOM USB Mouse
　　新しい機種・・・HID 準拠マウス
　となっています。画像添付しています。
　デバイスをアンインストールして、USBを抜き差ししてもカーソルは出てきますが動きません。

以上

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/M-LS15ULBK.html
こちらですか。

Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018214
ダメだとは思いますが念の為、高速スタートアップを無効にしましょう。

あとはエレコムマウスアシスタントをアンインストールしてしまいましょう。
ボタンの割り当て等を利用したい場合は困りますが最低限マウスとしてはOS標準でも使えるので。

デバイスマネージャーの表示の件は恐らく問題はないとは思いますけどね。あくまで表示上だけの話で。

お礼

121CCagent様
ご返答ありがとうございます。

>>ダメだとは思いますが念の為、高速スタートアップを無効にしましょう。
現在、高速スタートアップを無効にしておりますが、変化がありません。

>>あとはエレコムマウスアシスタントをアンインストールしてしまいましょう。
こちらに関してもアンインストールで動作をさせていますが、変化がありません。

>>デバイスマネージャーの表示の件は恐らく問題はないとは思いますけどね。あくまで表示上だけの話で。
安心しました。うまく認識をしていないのが原因なのでは？と疑っておりました。

回答No.1

iyonohanamuko

とりあえずWindows10の最新版は22H2ですので
以下ページよりアップデートしてみてはいかがでしょうか？
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

あとはタスクマネージャーでCPUやメモリ・ハードディスクのリソースを占領しているアプリを調べて、OS動作に支障がないものはアンインストールするくらいでしょうか。

また、高速スタートアップはオフにしておくことをおすすめいたします。

https://aprico-media.com/posts/2945

お礼

iyonohanamuko様
ご返信ありがとうございます。

>>とりあえずWindows10の最新版は22H2ですので
>>以下ページよりアップデートしてみてはいかがでしょうか？
アドバイスをいただいた通り、WindowsUpdateをして22H2のバージョンへアップデートしました。
スリープからの復帰は試せてはいませんが、確認ができなたのは再起動をするとマウスカーソルの動作速度が前回と同様に遅くなってしまいます。この状態でUSBを違うポートに差し替えると動作速度は戻りますが、再起動をすると再度遅くなります。

>>また、高速スタートアップはオフにしておくことをおすすめいたします。
オフに設定してみましたが、上記の通りになっております。

>>あとはタスクマネージャーでCPUやメモリ・ハードディスクのリソースを占領しているアプリを調べて、OS動作に支障がないものはアンインストールするくらいでしょうか。
再起動後から15分ぐらい監視をしてみましたが、CPU使用率が8%、メモリ使用率は13%の状態になっています。SSDは0～2%を推移しています。

使用する度にUSBポートを差し替えれば動作速度が戻り使用可能、という状況です。