郵便事故調査について

質問

郵便事故調査で、相手先の電話番号が分からなかった場合どうすればいいですか？
また、調査の時は相手先の住所を訪問したりして直接確認するのですか？？

回答No.1

chiychiy

こんにちは

直近の調査方法ではないですが
あなたが差出人の場合は、あなたに連絡が来るように書類を
かかされると思います。

配達局に確認して仕分けして配達されたかどうか
個別に調査していき、調査内容は連絡先をかいた人のところへ
連絡がいくようになると思います。

＞郵便物等が届かないなどの調査のお申出

１郵便物等が、届かない、中身がなくなっていた、知らないうちに開封されていた、著しく遅れて配達された場合という問題があったときは・・・

２インターネットに接続しているお手持ちのパソコンからお申し出ください。

３日本郵便が、その郵便物等が通ったと思われる経路に沿って、調査を行います。

４調査した結果をお客さまに報告します。
https://yubin-chousa.jpi.post.japanpost.jp/omoushide/top.do#:~:text=%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89%E3%82%82%E3%80%81%E9%83%B5%E4%BE%BF%E7%89%A9,%E3%81%AE%E4%BE%9D%E9%A0%BC%E3%82%92%E5%8F%97%E3%81%91%E4%BB%98%E3%81%91%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82&text=%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AB%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%97%E3%81%A6,%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%8A%E7%94%B3%E3%81%97%E5%87%BA%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82&text=%E6%97%A5%E6%9C%AC%E9%83%B5%E4%BE%BF%E3%81%8C%E3%80%81%E3%81%9D%E3%81%AE%E9%83%B5%E4%BE%BF,%E3%81%A6%E3%80%81%E8%AA%BF%E6%9F%BB%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82&text=%E8%AA%BF%E6%9F%BB%E3%81%97%E3%81%9F%E7%B5%90%E6%9E%9C%E3%82%92%E3%81%8A%E5%AE%A2%E3%81%95%E3%81%BE%E3%81%AB%E5%A0%B1%E5%91%8A%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82