【DCP-J1200N】製品がアプリに登録できない

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J1200N】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【iPhone XS】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Mobile Connect】

以下のURLの手順に従ってiPhoneのアプリに製品を登録したいのですが、登録できません。添付した画像の部分までは出来るのですが、その先が何度やっても完了しません。この手のことに詳しくないので、私の書き方では分かりづらいかもしれませんが、どなたか回答をよろしくお願いします。

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■閲覧していたFAQのタイトル
【DCP-J1200N】Brother Mobile Connect を使用して無線LANに接続する方法｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13416

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、以下ページあたりを参考になさってみてはいかがでしょうか？
再設定したりすると改善するかもしれません。

【インクジェット/レーザー プリンター】Brother Mobile Connect の使い方（ iOS 端末）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12473

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Brother Mobile Connect の使い方（Android 端末）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12474/

【インクジェット プリンター】プレミアム機能の使い方（Brother Mobile Connect）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13440/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Mobile Connectが使えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177/kw/Mobile

お礼

回答ありがとうございます！！
再起動してみようと思います。

回答No.2

merrysun

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Brother Mobile Connect の使い方（ iOS 端末）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12473/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%BB%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%8A%E3%83%BC%E3%80%91brother-mobile-connect-%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9%EF%BC%88-ios-%E7%AB%AF%E6%9C%AB%EF%BC%89

【DCP-J1200N】初期セットアップ/インストールができない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13443

お礼

回答ありがとうございます！！
試してみます！

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n
こちらですね。

Web Based Managementを使用して製品の設定を変更する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nd_jpn/doc/html/GUID-B9C82443-2E3C-438B-964E-7FF9A63A0C4A_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&broug=in
Web Based Managementにアクセスする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nd_jpn/doc/html/GUID-C22D0A18-E57D-4396-9DB0-0E86AC0ED33A_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&broug=in
を参考にブラウザからプリンタのIPアドレスを指定してプリンタの設定画面が出るのか？念の為、確認して見るとか。
出るようなら少なくともiPhone XSとDCP-J1200Nは通信は出来ていることはわかります。
あとはMobile Connectってアプリを入れ直して見るとかでしょうか。

お礼

素早い回答をどうもありがとうございます！！
なんとかやってみようと思います！