延長キーを２つ買っちゃった

質問

初めまして。ＮＯＲＴＯＮ２００３を使ってます。
今回初めてｗｅｂ上で延長キーを購入したのですが、
メールで延長キーが送付されたのを見落としてしまいまして、間違って２つ買ってしまいました。
シマンテックのホームページを見たら、キャンセルは出来ないって書いてあるのですが、４４００円もするし、出来れば解約したいのですが可能でしょうか？
　又は、更新期限を更に１年延ばすことがきるのであれば、それでもかまわないのですがそんなことって出来るのでしょうか？
　ご存じの方いらっしゃたらご教示下さい。

回答No.3

kinnzo

私は、ＮＩＳの延長キーとＮＵＶのキーを間違えて購入してしまいました。あとで切り替えてもらいましたので、キャンセルできると思いますよ。
なお、私は電話がかからなかったのでＦＡＸしました。後で電話がかかってきました。

回答No.2

ushikun

こんにちはです。

シマンテックストアへ連絡して（繋がりにくいですが、繋がるまでまって）キャンセルを申し込んでください。
自分も更新日がずれていて変更を交渉したら
初めにキャンセルを言い出していましたので
キャンセルは出来るはずです。
購入日より１４日間の有効期限ですので
早めに連絡を連絡先は、Webに乗っています。

お礼

仕事の合間をぬって電話をかけ続け、やっとつながりました！
自分のミスのため、ちょっとドキドキしながらの電話だったのですが、どうして延長キーを２つ買ってしまったのか理由を事務的に聞かれただけで、すんなりキャンセルに応じて下さいました。
皆様のおかげです。どうもありがとうございました。

回答No.1

ifuurin

異なると思いますが、この８月にあった質問と回答をご覧ください。

　　▽　質問：Norton AntiVirus 延長キーの誤購入
　http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=966298

　　シマンテックへ問合せて、あきらめず交渉してみて下さい。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=966298

お礼

ありがとうございます！
早速今日シマンテックに連絡してみます。