延長キーを購入したのにまだ正常に更新されない

質問

私はWindowsXPのパソコンを使っていて、更新サービスの期限が「あと～日」という警告画面が出てきたので延長キーを購入したのですが、まだLive Updateをおこなっても更新できない項目があります。

私は「Norton Internet Security2004」と「Norton Anti Virus2005」を使っています。

購入したのは「Norton Anti Virus2005」の延長キーだけなんですが、「Norton Internet Security2004」の延長キーも購入しないとやはりだめなのでしょうか？

回答No.2

noname#40123

＞「Norton Internet Security」の延長キーを買う必要があるということですね？

その通りでしょう。本来であればノートンインターネットセキュリティ2005を買ってすべて移行した方が良かったのです。
インターネットセキュリティ2004についてはカスタムインストールしないと、
ノートンアンチウィルス2005のほうが無駄になるようです。
次のアドレスの内容を確認してください。

Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2004 をインストールする方法
文書番号（ID）：20031008115801947
http://service1.symantec.com/support/INTER/nisjapanesekb.nsf/b12d663a5f49f24e88256db3006015f5/8be89f08d447c18e49256db90010af77

回答No.1

spa2000

最初にどのようなパッケージで購入されたかわかりませんが、「Norton Internet Security」とは「Norton Anti Virus」と、「Norton Personal Firewall」その他を含んだ商品です。

よって、「Norton Internet Security」だけの延長キーを購入していると、「Norton Anti Virus」も含まれてますので、問題なく更新できたと思うのですが、「Norton Anti Virus」だけの延長キーを購入されたということで、他の機能は更新できない状態になっていると考えられます。

補足

spa2000さんへ

回答ありがとうございます！ということは新たに、「Norton Internet Security」の延長キーを買う必要があるということですね？