AntiVirusの延長キー入力画面が出てきません

質問

Norton Internet Securityの一部としてNorton AntiVirus2004を使用していますが、もうすぐ期限切れだというメッセージがでたので「今すぐ申し込む」をクリックし、「次へ」をクリックするとアメリカのシマンテックのリニューアルセンターに飛んでしまいます。日本語版のページで延長キーを購入しましたがLiveUpdateを実行しても延長キーを入力する画面が出てこず、アメリカのページに飛んでしまいます。ファイル名を指名して実行というとこから「regsvr32・・・」というのも入力してみましたが何の変化もありません・・・
　シマンテックの電話受付の時間も都合が合わず、期限も迫っているので今非常に困っています・・・

回答No.1

noname#40123

下記の情報を確認の上、試してみてください。
シマンテック　サポートページ
更新サービスの延長キーを購入したが、キーの入力をする画面が表示されない　文書番号（ID）：20021109031738958
http://service1.symantec.com/support/INTER/navjapanesekb.nsf/45d24f3809a3963288256db3005f48d1/5db8bc3a4e3608c949256c6b0064902f?OpenDocument&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb%20us*st=1*nh=10*qp=url%3Ahttp%3A//service1.symantec.com/support/INTER/navjapanesekb.nsf/45d24f3809a3963288256db3005f48d1%20url%3A/INTER/japanesecustserv.nsf%20url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3AINTER/tsgeninfojapanesekb.nsf*qt=%89%84%92%B7%83L%81[%93%FC%97%CD%89%E6%96%CA%82%AA%8Fo%82%C4%82%AB%82%DC%82%B9%82%F1*miniver=nav_2004*pcode=nav*la=ja<>&sone=nav_2004_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20AntiVirus&ver=2004%20for%20Windows%2098/Me/2000/XP&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nav/nav_2004_contact_tscs_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nav

補足

ご回答ありがとうございます。しかし、その方法は試してみたのですが何の変化もないんです。