ProfessionalPrint&Layout

質問

Pro-S1を購入しましたが、Profssional Print & Layontが起動しません。
ドライバーなどの設定は終え、普通にプリントは可能です。
環境:Windows10 Pro 22H2

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

merrysun

ドライバーの入れ直しをしてみて下さい
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOSに合わせて下記からまとめてインストーラーを使用しドライバー類をインストールしてください
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=5109&os=142
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参考
ドライバーの削除(アンインストール)
https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95

ホームページからダウンロードしてインストールする
https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html
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お礼

早速、ご回答いただきましてありがとうございます。
残念ながら、PPLは起動しませんでした。
タスクマネージャーで確認すると、スタートメニューから起動すると、名前にPPLが現れますが、状態が「中断」となって終わってしまいます。

回答No.1

abiwirang

ご質問ありがとうございます。Pro-S1のProfessional Print & Layoutが起動しない問題について、以下の手順を試してみてください。

Canonのサポートサイトから最新のProfessional Print & Layoutのソフトウェアをダウンロードしてインストールしてください。Pro-S1との互換性があるバージョンを確認してください。

Windows 10の最新のアップデートをインストールし、OSを最新の状態に保ってください。

一時的な問題が原因である可能性があるため、コンピューターを再起動してから再度Professional Print & Layoutを起動してみてください。

デバイスマネージャーを確認して、プリンタードライバーが正しくインストールされていることを確認してください。

他のアプリケーションが影響している可能性があるため、Pro-S1とProfessional Print & Layoutを利用する前に他のアプリケーションを終了してください。

Canonのサポートに連絡して、より詳細なトラブルシューティングを行うこともできます。

以上の手順を試しても問題が解決しない場合は、Canonのサポートに連絡して、より詳細なトラブルシューティングを行うことをお勧めします。

お礼

ご回答いただきましてありがとうございます。
Canonのよくある質問には、起動しない要素として、「対応プリンターでない」しかなかったので質問させていただきました。

補足

PPLのバージョンは１．３．６です。