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スキャン結果に線が入る！お困りの方へ
- 原稿台ガラスに載せた原稿をスキャンおよびコピーしたとき線が入るトラブルについて、解決方法をご紹介します。
- Windows 10をお使いの方で、USBケーブルで接続されたブラザー製品でスキャン結果に線が入る問題について、iPrint & Scanの設定や原因を解説します。
- スキャン結果に線が入る原因や対処法について、ブラザー製品のトラブル解決方法をご紹介します。線が入る原因としては原稿台ガラスの汚れや導電性シートの劣化などが考えられます。
- matsb
- お礼率88% (8/9)
- プリンター・スキャナー
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- timepointstreem
- ベストアンサー率41% (108/262)
ご提供いただいた情報から、お使いのブラザー製品DCP-J988Nで原稿台ガラスに載せた原稿をスキャンおよびコピーしたときに線が入ってしまうというトラブルが発生していると理解いたしました。 このような状況は、原稿台ガラスに載せた原稿に異物や汚れがついている場合や、スキャナー部分に汚れがついている場合にも起こり得ます。まずは、原稿台ガラスとスキャナー部分を清掃してみてください。 それでも線が入ってしまう場合は、スキャン設定が原因である可能性もあります。スキャナー設定を変更してみたり、別のスキャンアプリを利用してみることで解決する場合もあります。また、お使いのプリンタードライバーやスキャンアプリが最新版であることも確認してください。 最後に、USBケーブルで接続されている場合は、別のUSBポートに接続してみたり、USBケーブル自体が問題ないか確認してみてください。何かしらの障害が発生している可能性もありますので、ブラザーのサポートセンターにお問い合わせいただくことも検討されてはいかがでしょうか。
お礼
回答ありがとうございました。
補足
iPrint&Scanとドライバーは再インストールしました。ControlCenter4でも線が入りました。 USBケーブルは接続を再確認しました。PCと接続せずにコピーした時にも線が入ることから考えると、ケーブルの問題ではないように思います。 原稿台ガラスの清掃は十分行いました。スキャンするたびに違う部分に線が入るので、特定の部分の汚れが原因ではないと思います。 スキャナー部分は自分で清掃できるのでしょうか。できるのであれば、方法を教えていただけると助かります。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6747/12378)
ADF（自動原稿送り装置）でのスキャン、ガラス原稿台でのスキャン両方とも 同じ症状でしょうか？ ADF（自動原稿送り装置）でのコピーやスキャン時のみ線が入るのででしたら改善の見込みがあると思います。 まず、以下ページを参照し、 ADF読み取り部のガラスや給紙ローラーや読み取り部を中性洗剤を薄め染み込ませ固く絞った布できちんと清掃してみて改善するかご確認ください。 【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線（筋）が入ります ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643/ 原稿台ガラスの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10235/ それでも改善しないのであればスキャナユニットの不具合による可能性が高いですね。 ・プリンター再起動（電源プラグを抜き、数分後に再度入れる） ・プリンター初期化 ・ファームウェア更新 上記を行っても改善しないのであれば修理するしか方法はないかもしれませんね。
お礼
回答ありがとうございます。「原稿台ガラスに載せた原稿」のスキャン結果に線が入るので、ADFの問題ではありません。修理依頼を考えます。
- coffeebar
- ベストアンサー率49% (216/435)
1. ガラスに汚れが残っていると、印刷結果に縦線が表示されます。 水を含ませて固く絞った柔らかい布で、ガラス部を拭いてください。 2. プリントヘッドのクリーニングを行って下さい。 3. コピー画質の設定を最高画質にしてみて下さい。
お礼
回答ありがとうございます。マニュアルに書いてある解決方法はすべて試したつもりです。スキャン結果（pdfやJpegなど）に線が入るので、印刷上の問題ではないと思います。修理依頼を考えます。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
原稿台ガラスとスキャナ読み取り部を清掃する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc7340_jp/doc/html/ug/09-13.html
お礼
回答ありがとうございます。マニュアルに書いてある解決方法はすべて試したつもりです。質問は「原稿台ガラスに載せた原稿をスキャンおよびコピーしたとき線が入る。」で、ADFの問題ではありません。修理依頼を考えます。
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