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DCP-J988N紙詰まりのエラーの対処方法｜トラブル解決のポイント
ggah470fmdの回答
- ggah470fmd
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エラー32が表示されている状況に関して、以下の手順をお試しください。 プリンターの電源をオフにして、プリンターから電源ケーブルを抜いてください。 用紙トレイを引き出し、紙詰まりを確認します。破片が見つかった場合、取り除いてください。 用紙トレイを元の位置に戻し、プリンターの前面と背面のカバーを開けて、紙詰まりがないか確認してください。 もし本体内に左端の白い部品が斜めになっているとのことでしたら、それが原因の可能性があります。部品が正常な位置に戻るよう修正してみてください。ただし、無理に動かさず、破損の恐れがある場合は専門家に依頼してください。 カバーを閉じ、プリンターに電源ケーブルを接続し、電源をオンにしてください。 プリンターが正常に起動するか確認し、再度印刷を試みてください。 これらの手順を試してもエラーが解消されない場合、プリンターの内部に問題がある可能性があります。この場合、メーカーのサポートに連絡し、問題を解決するためのサポートを受けてください。 また、今後の紙詰まりを防止するために、以下のポイントに注意してください。 適切な用紙を使用する: 過度に厚い、薄い、または破れやすい用紙は詰まりやすくなります。 用紙トレイに正しく用紙をセットする: 用紙が傾いていたり、トレイのガイドに適切に沿っていないと、紙詰まりが発生しやすくなります。 用紙トレイを過剰に満たさない: トレイに用紙を詰め込みすぎると、紙詰まりのリスクが高まります。 これらの注意点に気を付けることで、今後の紙詰まりを未然に防ぐことができます。
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お礼
ありがとうございます！ 電源オフにして、紙の破片がないかもう一度チェックしたところ右端のインクカートリッジを移動させたら白い部品が割れてるのを発見しました。 左側の白い部品はバネで繋がっており、元に戻そうとしてもバネが緩くてすぐ元に戻ってしまいました。 部品の破損がありましたので修理に出すことにします。 ご提案いただいて見つけることができました。 ありがとうございました。