EPSON PX-M7050F PCファックス

質問

Windows11です。
アプリをダウンロードし、ファックス診断レポートも「正常です」と出ていますが、PC側にファックスが保存されず見ることもできません。
複合機側では、受信データゼロの状態にもかかわらず画像の表示（受信10+）が消えません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

dedypraja

Windows 11でEPSON PX-M7050FのPCファックス機能を使用する際に、ファックスが保存されない問題が発生しているようですね。この問題を解決するために、以下のいくつかの手順を試してみることができます。

ファックス設定を確認する
まずは、PCファックスの設定を確認してみてください。設定に不備がある場合には、ファックスが正常に保存されないことがあります。EPSON PX-M7050Fのマニュアルに従って、ファックスの設定を確認してみてください。

ドライバーの更新
EPSON PX-M7050Fのドライバーが古い場合には、正常にファックスが保存されないことがあります。EPSONの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードし、インストールしてみてください。

スキャンの確認
ファックスが正常にスキャンされていることを確認してください。スキャンが正常に行われていない場合、ファックスも正常に保存されません。複合機のディスプレイでスキャン画像を確認して、必要に応じて調整してみてください。

セキュリティソフトウェアの確認
PC側のセキュリティソフトウェアがファックスの保存を妨げている場合があります。一時的にセキュリティソフトウェアを無効にしてみて、再度ファックスを受信してみてください。

エラーメッセージの確認
複合機側のエラーメッセージを確認してみてください。エラーメッセージに原因が書かれている場合があります。また、複合機の電源を一度切って、再度起動してみることも試してみてください。

これらの手順で問題が解決しない場合には、EPSONのサポートに問い合わせてみることも検討してみてください。

回答No.2

merrysun

Win11対応ドライバーの入れ直しをしてみたら如何でしょうか
https://www.epson.jp/support/portal/download/px-m7050f.htm
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。
そしてWin11に合わせて一括インストールツールにてドライバー類を再インストールする。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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＜参考＞
プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

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お礼

迅速なアドバイス大変恐縮でございます。
完全に問題解決いたしました。
ありがとうございました！

回答No.1

okvaio

再起動させてみてください。