DCP-J4140N 印刷できません50

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J4140N　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷できません50　紙詰まりがないのに消えません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windous10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

demiq318157

「印刷できません50」という表示は、用紙の詰まりやインクの汚れなどが原因で印刷ができないことを示しています。

用紙の取り扱いと印刷の問題
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140na_jpn/doc/html/GUID-204EEA6A-8F34-47FA-BA3C-95928F66ACA5_391.html

プリンターを一度電源から切り、少し待ってから再び電源を入れてください。これによって、一時的な通信エラーやシステムのクラッシュなどが解決されることがあります。

プリンターのインクカートリッジや用紙トレイなど、すべてのパーツが正しく配置されていることを確認してください。また、用紙トレイには適切な種類とサイズの用紙がセットされていることを確認してください。

プリンタードライバーが最新バージョンに更新されているか確認してください。ブラザーのウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードして、インストールしてください。

プリンターのキャッシュをクリアしてみてください。Windowsキー + Rを押して「services.msc」と入力し、OKをクリックします。プリンタースプーラーサービスを見つけて右クリックし、停止を選択します。その後、再度右クリックして開始を選択して、サービスを再起動してください。

これで解決出来ない場合

紙詰まりがないということですので、インクの汚れが疑われます。
エンコーダという部品が汚れていると、このようなエラーが発生することがあります。

エンコーダの汚れを落とす方法は、以下の手順で行ってください。

電源を切り、プリンターの前面カバーを開けます。
カートリッジを取り外します。
カートリッジの下にあるエンコーダという透明なテープ状の部品を探します。
エンコーダに汚れがある場合は、乾いた柔らかい布でやさしく拭き取ります。
カートリッジを元に戻し、前面カバーを閉めます。
電源を入れ、エラーが消えたか確認します。

お礼

ありがとうございました

回答No.3

iyonohanamuko

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　ドライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　エアダスターなどでホコリを飛ばす
⑨　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑩　エンコーダーの清掃

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

お礼

ありがとうございました

回答No.2

noname#255227

DCP-J4140Nの「印刷できません50」エラーは、一般的にプリンターヘッドの異常または紙詰まりが原因で発生します。紙詰まりがない場合、プリンターヘッドに問題がある可能性があります↓
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n

以下の手順を試して、問題を解決できるかどうか確認してください。

プリンターパネルの電源を切り、コードを抜く
↓
プリンターヘッドを慎重に動かし、プリンター内部に異物がないか確認してください。
↓
プリンターヘッドが自動的に右側に移動する場合は、手動で左側に戻してください。
↓
プリンターヘッドの下にあるスポンジを確認してください。スポンジが乾燥している場合は、水で濡らしてください。
↓
再びプリンターパネルの電源を入れ、印刷を試みてください。

上記の手順を試した後も、エラーが解決されない場合は、Brotherのサポートセンターにお問い合わせください。

お礼

ありがとうございました

回答No.1

merrysun

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E8%A9%B0%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F%E7%94%A8%E7%B4%99%E3%81%8C%E5%8F%96%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%2F%E8%A9%B0%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F%E7%94%A8%E7%B4%99%E3%82%92%E5%8F%96%E3%82%8A%E9%99%A4%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%81%AB%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%8C%E6%B6%88%E3%81%88%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93

【インクジェット プリンター】詰まった用紙の取り方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9286

【インクジェット プリンター】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13178

【インクジェット プリンター】原稿が詰まります/詰まった原稿を取り除いたのにエラー表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10639

どうしてもダメな場合は修理に出すしかありません
ハイプリサービス案内
https://online.brother.co.jp/service/HipriServiceGuide?model=DCP-J4140N

お礼

ありがとうございました。試してみます