Win11でEP-806AWを使用

質問

Win11のパソコンに入れ替えました。EP-806AWを使用しておりますが、プリンタは動作しますがスキャナーができません。通信エラーとなってしまいます。スキャナは使用できないということでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

Higurashi777

EP-806AWであれば、プリンタ／スキャナともWindows11には対応しており、EPSONからWindows11対応のドライバが公開されています。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-806aw.htm
ドライバを一旦全て削除して、上記リンクにある「一括インストールツール」を使用してドライバ設定をやりなおしてみることをお勧めします。

ただ、2013年発売開始の製品で、発売後10年が経過しています。
一般的にプリンタ／スキャナの寿命は5－6年（使用状況によってはもう少し伸びる）と言われています。
たまたまWindows11に切り替えたタイミングでスキャナ部だけ故障した、という可能性も否定はできませんので、ドライバの削除／再インストールを行っても状況が改善しないようであれば、残念ながら買い替えも含めて検討をされた方が良いかと思われます。

以上、ご参考まで。