【DST-C17SV/EC】HDMI接続できません

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ドッキングステーション

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
DST-C17SV/EC

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・外部ディスプレイ：HP Z23n G2
・ノートPC：DELL latitude 5330 cto base
（win10、21H2）

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
使用できたことがありません。

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PCのThunderboltTM 4ポート にドッキングステーションを接続し、HDMIケーブルで外部ディスプレイとドッキングステーションを接続しようとすると、「ディスプレイの接続が制限される可能性が出ます」と警告が表示され、画面表示されません。
ドッキングステーションに接続しているほかのディバイス（マウス・キーボード、LAN）は問題なく接続されています。
また、ドッキングステーションを介さずPCとディスプレイを直接つなぐと、表示されます。
PCの再起動、ディスプレイの電源ケーブルの抜き差しは試してみました。
PC初心者で申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

redslove10 · ベストアンサー

う〜ん、だとすると解決は難しいかもしれません。

検索すると、いつの間にか直った事例とか
https://canada-lemon.hatenablog.com/entry/setsuzoku-dekinai

ディスプレイの電源をコードを抜き差ししたら直ったという事例もあるようです。
https://dailymochi.com/monitor-not-working

後は、USBポートを替えてみるとかでしょうか

お礼

ありがとうございました！

補足

そうですよね・・・
ディスプレイの電源ケーブルの抜き差し、USBポートの変更等試してみましたが、改善されませんでした。
いつの間にかなおることに期待してみます。ありがとうございました！

回答No.1

redslove10

エレコムの製品紹介ページには以下の記述がありますが、確認されていますか？

※本製品で映像出力を行う際は機器がDisplayPort Alt mode対応していることを確認してください。

DP ALTモードに対応しているか判別する方法 (Display Port Alternate mode)
https://pasokon360.com/dp-alt-mode.html

補足

早速ありがとうございます。
ノートPCの使用を確認したところ、以下の記載があり対応していると思います。
2 x ThunderboltTM 4ポート（DisplayPort Altモード/USB Type-C/USB4/Power Delivery対応)
よろしくお願いいたします。。