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セットアップガイドが見当たりません
- 昨年８月の頭ごろにエレコム株式会社のポータブルブルーレイドライブ（型番：LBD-PVA6U3VGY）を購入しました。
- しかし、インストールしようとしたVideostudio X10のスタートアップガイドが見当たらず、シリアルナンバーが不明です。
- 購入店舗に連絡するか、他の手段で解決策を探しています。
- sunny-side-egg
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スタートアップガイドというのはVideostudio X10のインストールに関する事柄で、ポータブルBlu-Rayドライブとは無関係がないような感じがします。（Blu-Rayドライブに付属と言うことなら別ですが） 下記URLにVideostudio X10についての記事があり、関連ページ案内の①や④が参考になるのではないかと思われます。 Corelの製品ですが、サポートはSOURCENEXTがおこなっているらしく同社のサイトに記載されています。 ひょっとしたら、SOURCENEXTでダウンロード形式で購入されたのならSOURCENEXTのサイトのご自身のページにログインすれば、ダウンロード時の情報があり、シリアルも判明するのではないかと思います。 また、ダウンロード購入なら、メールが届いているはずですから、そこからでも見つけることが出来るのではないかと思います。 ご確認ください。 https://www.bing.com/search?q=ideostudio+X10&aqs=edge..69i57&FORM=ANCMS9&PC=U531
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- 121CCagent
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https://www.elecom.co.jp/products/LBD-PVA6U3VGY.html こちらですか。 もう一度、製品に付属していた内容物を確認して見るぐらいかと。 >ここではなく、購入店舗にご連絡を入れたほうがよいでしょうか。 取りあえずそうですね。 ただ「昨年８月の頭ごろに当製品を購入し、昨日開封しました。」だとかなり長い期間放置していたことになり初期不良で交換とかは無いでしょうね。またあなたが紛失しただけと言われて取り合ってくれない可能性もあるかも…
お礼
ありがとうございます！ 紛失が一番可能性高いとは思うんですけど、なかったようにも思えるんですよね 自分の不手際が原因ならば、それは仕方ないですね…
お礼
ご回答、ありがとうございます サポートしていただけるか、確認してみます！