EPー808AW ドキュメントが削除できない

質問

印刷途中でランケーブルを抜いてしまった。その後、ドキュメントの削除処理をしたが、ドキュメントが削除中のままフリーズしているため、再印刷ができない。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab

ドキュメントの削除で、残っている印刷ジョブが消えてくれない場合、たいていはPCの再起動で「なんとなく」回復するのですが、それでも解決しないようなら、Print Spoolerを再起動されてみてはどうでしょうか。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35684
　↑エプソンのFAQにある、Print Spoolerの再起動方法の解説です。Systemフォルダーの中にあるスプールファイルを直接削除する荒業もありますが、Print Spoolerの再起動で解決するのでは、と思いますので、ご確認されてみてはいかがでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。
　しかしながら、上手くいきませんでした。他の方法を教えてください。

補足

プリンタドライバの再インストールによって解決しました。
　いろいろとありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-808aw.htm
からドライバをダウンロードしてインストールし直して見るとか。

お礼

ありがとうございます。
　プリンタドライバの再インストールによって解決しました。

回答No.1

chie65536（@chie65535）

印刷処理により印刷キュー内のドキュメントがロックされた状態で、印刷キューからドキュメントを削除しようとしたので、フリーズしています。

パソコンを通常の手順で再起動（スタートボタン⇒電源⇒再起動）すれば、ロック解除され、フリーズも解けます。

再起動時「起動しているプログラムがある」と言われた場合は、強制終了を選んで下さい。

補足

早速の回答ありがとうございます。
　しかしながら、パソコンを再起動しても、事象が解消されません。プリンタは、エプソンのEP－808AWです。「筆ぐるめ」で宛名を印刷中でした。他の文章が印刷できずに困っています。よろしくお願いします。