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タッチパネルエラーの解決方法とは？
- タッチパネルエラーが発生し、パネルが反応しないという問題について相談します。
- Windows10の無線LAN接続で使用しているブラザー製品で、タッチパネルエラーメッセージが表示されました。
- ひかり回線を使用しており、エラーの解決方法がわからないので、助言を求めます。
- プリンター・スキャナー
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- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルやボタン、液晶ディスプレイが正しく動作しません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/kw/%E3%82%BF%E3%83%83%E3%83%81%E3%83%91%E3%83%8D%E3%83%AB%E3%81%AB%E6%8E%A5%E8%A7%A6%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E7%89%A9%E3%82%92%E5%8F%96%E3%82%8A%E9%99%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84 ダメなら修理に出すことになると思います 【インクジェット プリンター】オンライン修理申し込み DCP-J973N-W https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=DCP-J973N-W&type=public&repairType=normal
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15654/30079)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n こちらですね。 【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルやボタン、液晶ディスプレイが正しく動作しません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556 を参考にしてみるとか。 インクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx どうしても改善しないなら修理が必要かも知れません。ただ通常の1年保証が切れている場合は有償修理になり修理費用が結構掛かります。 ですので修理せず買い替えるって選択もあるかも知れません。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
1.電源を入れ直す 2.異物の確認 3.プリンタードライバーを入れ直す 4.コンセントを抜き放電後電源を入れ直す 上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなるでしょう。 とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか？ あとはファームウェア更新で改善するかもしれません。 手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。 電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置） 液晶表示に「タッチパネルエラー」と表示され、タッチパネルが操作できません。あるいは、思い通りにタッチパネルが反応しません。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/
