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PCを変えたら

■製品名を記入してください。 【 DCP385C  】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 新しいパソコンに付け替えたら認識しなくなった。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 今はウィンドウズ11 その前はウィンドウズ10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル  】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 特になしです 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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みんなの回答

  • 回答No.5

Win11対応のプリンタードライバーと入れ替えましょう https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=dcp385c&c=jp&lang=ja&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS) https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください

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質問者からのお礼

書かれている内容でできました。ありがとうございます。 手順書もついていたのでとても分かりやすかったです。 ありがとうございました。

  • 回答No.4
  • JP002086
  • ベストアンサー率36% (1220/3369)

該当のプリンターはWindows10とWindows11で使用するドライバーが違います。 Windows11で使用する場合は、下記のURLからダウンロードしインストールしてからプリンターを利用してください。 ソフトウェアダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp385c&os=10068 プリンタードライバー、スキャナードライバー (USB)をダウンロードしインストールをしてください。

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  • 回答No.3
  • w4330
  • ベストアンサー率25% (327/1283)

慎重にプリンタードライバーをインストールしなおしてください 特にプリンターの電源を入れるタイミングを間違わないように

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  • 回答No.2

ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか? 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか? https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=dcp385c&c=jp&lang=ja&os=10068

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    ■製品名を記入してください。 【 DCP-968N       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【  ルーターを変えて、携帯からは印刷出来るのですが、パソコンからは印刷出来なくなりました。                      】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【  無線LAN      】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【  ひかり回線      】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。