スマートフォンでTS8430が接続できない

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このQ&Aのポイント
  • TS8430を購入しましたが、スマートフォンからの接続ができません。
  • Windows 10 PCではWiFi接続が可能であるが、スマートフォンからはプリンターが検出されません。
  • キヤノン製品のCanon PRINTER inkjet/SELPHY アプリを使用してもスマートフォンからの接続ができません。
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  • 締切済み

【TS8430】【スマートフォンで繋がらない】

TS8430を新規購入しました。本体のセットアップは出来、ルーターに無線接続されファームウェアのアップデートがされました。Windows 10 PCからIJ Printer Assistant等のソフトウェアでWiFi接続は出来ています。一方スマートフォンからCanon PRINTER inkjet/SELPHY アプリで接続する事ができません。最初のプリンター検索で発見出来ません。 Canon PRINTER inkjet/SELPHY では、TS8430のWiFiセットアップを行う事は出来ますが、セットアップがされた後にスマートフォンから接続できません。 スマートフォンはPixel6 Androidバージョンは最新(13)です。 スマートフォンから接続するにはどうすればいいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

みんなの回答

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1141/3427)
回答No.3

セットアップのときにプリンターが見つからない 　これですか？ https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS8430%20series/JP/NTR/NTR_Ijinst_Page1.html#NTRm0101010 【インクジェットプリンター】PCが使用中のSSIDの確認・変更方法 https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/61987/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91pc%E3%81%8C%E4%BD%BF%E7%94%A8%E4%B8%AD%E3%81%AEssid%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%83%BB%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%96%B9%E6%B3%95 (注)プリンターとパソコン・スマートフォンのSSIDが一致していない場合、通信が取れません。 プリンターとパソコン・スマートフォンのプライマリーSSIDを2.4G にして居ますか

TSUSER8430
質問者

お礼

ありがとうございます。 プリンターとパソコン・スマートフォンのSSIDは全部同じで5Gです。

回答No.2

そのスマートフォンはPC～WiFi～プリンターの同じセグメント内のWiFiに接続されておりますでしょうか？ あとは再起動したり、アプリの入れ直しをしてみたり、ネットワーク初期化をしてみたり、キャッシュを削除したりするくらいでしょうか。

TSUSER8430
質問者

お礼

ありがとうございます。 スマートフォンの再起動、ルーターの再起動、プリンターの再起動、アプリの再インストールを試しましたが変わりませんでした。

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1141/3427)
回答No.1

PIXUS TS8430 ｜ スマホプリント https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/ts8430/features-smartphone.html 機能紹介 ｜ スマホからのプリント https://cweb.canon.jp/pixus/select/function/smartphone/index.html#pixusprint iOS 14.0以降／Android OS 6.0以降 ← ここが間違えて居ませんか

TSUSER8430
質問者

お礼

ありがとうございます。 使用していますのはAndroid 13なので、6.0以降の条件を満たしていると思います。

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