プリンターが突然使用できない。」

質問

お世話になります。キャノンインクジェットプリンターTS8330を愛用しています。昨日から突然印刷、スキャンなどできなくなり困っています。
ネットでサポートや記事を見ながら色々と試してみましたが、全く作動してくれません。表示には「正しく機能していないためウインドウズが認識していません。」と出ます。どのような方法がりますでしょうか？？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

jj-grapa

TS8330 series 　プリンターが突然使えなくなった
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS8330%20series/JP/NTR/ntr_trouble0300.html

何もして居なくて、プリンターが突然使用できない
ルーターとの間隔は1m以上離して設置して居ますか

パソコンとプリンターの電源をＯＦＦ→ルーターの電源プラグを引き抜き３０秒以上放置後　ルーターの電源プラグを入れて全てのランプが点灯してから、パソコンの電源を入れ→ プリンターの電源をＯN

お礼

アドバイスありがとうございました。

回答No.3

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

ドライバーの削除(アンインストール)
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/

【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows-
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://canon.jp/support/software

お礼

アドバイスありがとうございました。

回答No.2

okvaio

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/11894/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%82%92%E5%AE%9F%E8%A1%8C%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E6%9C%AC%E4%BD%93%E3%81%8C%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E3%80%81%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E5%8F%8D%E5%BF%9C%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%28pixus-mp%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%29--windows-
状況が今ひとつわかりませんが、上記リンクを参考にしてみて
ください。

お礼

アドバイスありがとうございました。

回答No.1

m5048172715

色々と試した方法とは別の方法を試す。

それまで何を試したの？