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【Brother DCP-J552N】無線LAN設定後に印刷できないエラーが発生

このQ&Aのポイント
  • Brother DCP-J552Nを無線LANに設定した後、印刷ができないエラーが発生しています。取説に従って設定を行ったが、なぜか無線で印刷ができません。再起動や電源の入れ直しを行っても改善されず、ネットワーク設定情報に<Wireless Statistics> RX Frames Error 14, TX Frames Error 0というエラーコードが表示されます。
  • Windows環境で使用しているBrother DCP-J552Nを無線LANに接続しましたが、印刷ができない問題が発生しています。設定は取説に従って行ったが、再起動や電源の再接続を試しても解決されません。ネットワーク設定情報にエラーコードが表示されています。
  • 無線LANに設定したBrother DCP-J552Nで印刷ができません。設定は取説通りに行いましたが、再起動や電源の再接続を行っても改善されません。ネットワーク設定情報にエラーコードが表示されています。

質問者が選んだベストアンサー

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  • 121CCagent
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回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2019/10/01) となってますね。 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n 「かんたん設置ガイド」の47ページを見る限りですが <Wireless Link Status>が「Link OK」となっていれいれば良いようです。<Wireless Statistics>でエラーがあるのは通信状態が少し悪かったりすると数値が増える可能性はるかも知れませんが即異常って事では無いかも。 「ユーザーズガイド ~基本編~」の119ページを参考に全設定リセットを行って初期設定から一度やり直してみるのはどうでしょうね。 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 上記を参考にルーター側の設定も見直してみるとか。

h28y48vb
質問者

お礼

回答速かったのと、細かく広範囲に教えていただいたのでベストアンサーとしました。 ただ、皆様の回答を全て行いましたが解決せず、有線に戻ってプリントしておりますw ちょっとした原因かと思うのですが、心が折れました(笑) とりあえずありがとうございました。

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その他の回答 (3)

回答No.4

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか? https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・工場出荷状態に初期化 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする ・5GHzであれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合) ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする(あれば) ・ビームフォーミングをOFFにする(あれば) ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか? ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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  • kame999
  • ベストアンサー率21% (612/2833)
回答No.3

2013年産ですから 壊れいるかも 六年以上使っていたら 寿命です

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  • JP002086
  • ベストアンサー率35% (1464/4178)
回答No.2

><Wireless Statistics> RX Frames Error 14 ,TX Frames Error 0というエラーコードが出ています。 プリンターをwi-fi接続時に接続を確立するために電波のやり取りを行います。 その時に、受信する際に通信上のエラー(通信フレームにエラーがあった)有った。 と言う事は・・・・ プリンターからwi-fiルーターが見える所にプリンターを移動させてみてください。

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