プリンターがエラーで印刷できない

質問

印刷今までできていたのですが、ここ数日エラーで印刷できません

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Print Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

お礼

ご丁寧にご教示いただきありがとうございます。苦戦しましたが、無事印刷できるようになりました。

回答No.3

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。
ファイル添付された画像を見る限りではEP-879Aシリーズをお使いなのかな？Win11をお使いなのかな？ってあたりは何となく見えては来ますが。

取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直してPCも再起動しましょう。
それでもダメなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-879aw.htm
からEpson Web Installerをダウンロードしてドライバを再インストールして見るとか。

お礼

急いでいたもので型番も書かずにすみません。おかげさまで無事印刷できるようになりました。ありがとうございます！

回答No.2

m5048172715

プリンタを買い換える。

お礼

ご返信ありがとうございます！無事印刷できるようになりました。

回答No.1

tblab

この画像からは、問題点の把握はできません。エラーというのは、プリンターの液晶に表示されているようなものでしょうか。プリンターエラーだとすると、本体故障の可能性があるので、まずはご利用のプリンター単体での動作確認をされた方がよいのでは？と思いました。
　操作できるならプリンターのノズルチェック印刷で動作確認をされてみてはどうでしょうか。給排紙動作やインクが目詰まりしていないかの確認ができますので、動作確認にはシンプルですが一番確実な方法だと思います。
　もし、プリンターエラーの表示が出ていて操作できないようなら、スキャナーユニットを持ち上げて内部に異物が残っていないか確認していただく、背面のユニットも取り外して異物が残っていないか確認していただく、という感じでしょうか。また、用紙トレイも引き抜いて、見える範囲で内部に紙の破片などの異物が残っていないか確認していただく、ということでしょう。
　エラー内容が伝わってこないので、参考になりそうなエプソンのFAQをご紹介しておきます。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=31337
　なお、もし修理が必要で、メーカーへの依頼依頼をお考えでしたら、画像で見えていた機種(EP-879A)は、まもなく修理対応が終了してしまうようです。参考情報が無いかとエプソンのWebサイトを漁っていたところ、色ごとに修理期限が異なっていたので、注意が必要かな、と思いました。
EP-879AB　2022年9月30日で修理受付終了
EP-879AW　2022年9月30日で修理受付終了
EP-879AR　2022年8月31日で修理受付終了
ARモデルだけ、すでに終わっているようです。ご参考にしていただければと思いました。

お礼

ご丁寧に沢山ご教示いただきありがとうございます。おかげさまで無事印刷できるようになりました。