ブラザー複合機の印刷トラブルについて

2023/10/16 06:17

このQ&Aのポイント

ノートパソコンからブラザー複合機での印刷ができない状況について相談します。
Windows10を使用しており、無線LANで接続しています。関連するソフト・アプリはありません。
電話回線はeo光を利用しています。

締切済み

ブラザー複合機

2022/07/26 14:40

■製品名を記入してください。【　　ブラザー複合機　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　ノートパソコンから印刷ができないですけど　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　windows10　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　無し　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　eo 光　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-577N
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iyonohanamuko
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2022/07/27 05:51 回答No.4

以下ページを参照し、解決しないのであれば修理すべき故障の可能性が高いかもしれません。他にすべきこととしては、・全ての関係する機器類（プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等）の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。・ダイヤルトーン検出を変更してみる・回線種別を一旦変更し、元に戻す・安心通信モードに設定してみる・特別回線対応の設定を変更してみる・ファームウェアの更新・プリンターの操作で初期化後、再設定・プリンタードライバーを入れ直すこのくらいでしょうか。また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器(ONU・HGW等)がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。【インクジェットプリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend 【インクジェット/レーザープリンター】ファクスの送信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046/ 【インクジェット/レーザープリンター】「通信エラー」になったり、特定の相手とのファクス送受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059/ 【インクジェットプリンター】ファクスを送ったり受けたりできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068/ 【インクジェットプリンター】ファクスの受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067

abcdefabcdef
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2022/07/26 15:08 回答No.3

デジタル難民ですか取扱説明書見ても出来ないって事ですか。取扱説明書も見ないで、自己流でいじくり回して出来ない出来ないと騒ぐひといるので。

121CCagent
ベストアンサー率51% (14134/27559)

2022/07/26 14:50 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n こちらのプリンタでしょうか。現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動してフルパッケージダウンロード【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf104549_000&flang=1001&type3=11 を再インストールしてみてはどうでしょう。

121CCagent
ベストアンサー率51% (14134/27559)

2022/07/26 14:48 回答No.1

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。 Win10用のドライバをそのノートPCに再インストールしてみるとかでしょうか。

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