勝手に動き出すmg3530プリンターのスキャナー！どう対処すれば良い？

質問

• mg3530のプリンターを使っていますが、スキャナーが勝手に動き出し、延々と紙を送り続けてしまいます。
• この問題に対処する方法を教えてください。
• キヤノン製品のmg3530プリンターのスキャナーが勝手に動き出す問題の解決方法をご教示ください。

回答No.1

lihao0215

すみません、それだけでは情報が足りなさすぎるので誰も答えられません。
まず、何をしようとしたときの現象でしょうか。
・何かをスキャンして、印刷しようとした。
・スキャンだけしようとした。
・スキャナーは使わず、PCから印刷をしようとした。
　→スキャンはできた？
　→印刷は何枚かけている？
　→用紙に印刷はされている？

手っ取り早くは、プリンターの電源コードをコンセントから抜いて電源を落としてください。それでプリンターに届いているデータや、やろうとしていた動作がリセットされるので、そこから改めてやろうとしたことをもう一度やってみてください。

補足

データを全く送ってないのに、勝手にスキャナーが動き出してコピーをしようとし始めています。暴走している状態です。
電源を落としてコンセントを抜いて放置して、再度電源をつけても同じ状態になっています。