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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：タッチパネルが白く中央に黒の線が入る）
タッチパネルが白く中央に黒の線が入る
このQ&Aのポイント
- インクジェット/レーザープリンターのファームウェアの更新中に電源が切れてしまった場合の対処方法を行いましたが、プリンターの電源が入っても認識されず、インストールができないトラブルに遭遇しました。また、タッチパネルも反応しない状況です。
- 使用している環境はWindows10で、無線LANで接続しています。関連するソフトはbrother iprint scanを使用しています。また、電話回線はアナログ回線です。
- タッチパネルが白くなり、中央に黒の線が入るという症状が発生しています。電源の再起動やコンセントの抜き差しを試しましたが、同じ画面のままで解決しません。
noname#251486
- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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回答No.1
1.電源を入れ直す 2.異物の確認 3.プリンタードライバーを入れ直す 4.コンセントを抜き放電後電源を入れ直す 上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなるでしょう。 とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか？ 手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。 電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置） 液晶表示に「タッチパネルエラー」と表示され、タッチパネルが操作できません。あるいは、思い通りにタッチパネルが反応しません。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/
お礼
回答ありがとうございます。 タッチパネルを清掃し１．２．３．を試してみましたが状況が変わらなかった為、４の一晩放置してからコンセントを挿してみたいと思います。