プリンターと無線LAN

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J572N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【無線ランと接続できない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Window10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【2台のPC（富士通、HP）、プリンターとモデム、ルターで接続しで問題なくどちらのPCからでもプリント出来ていたが、しばらく前に、電源を切って再度立ち上げをした。この後、富士通のPCは従来通り無線で使えるが、HPのPCが無線で印刷できなくなった。PCから何回通常使うプリンタの設定や、プリンターから何回の無線接続を試してもダメ。最初に使った設定用のCDで接続してもダメ、どうしたらよいのですか？　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

nijjin

>①各機器のIPアドレスの調べ方は？
【動画あり】【Windows10】IPアドレスを【確認】する方法
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6520
DCP-J572N無線LANレポートを印刷する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp973n_jpn/doc/manual/index.html#GUID-028D6D47-0D8C-459F-B5DE-13564F9A7673_139

>②IPアドレスを修正はどうやるのですか。
パソコンのIPアドレスを手動で設定する方法(windows10)
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15257.html
DCP‑J572N 本製品のIPアドレスを設定する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp973n_jpn/doc/manual/index.html#GUID-F927786D-22F2-4B3D-BFD1-F748695C935C_149

③勝手にIPアドレスを修正して問題は出ませんか？
HPのPCであれば問題ありません。
ただし、デフォルトゲートウエイはルーターで設定している値に、サブネットマスクは255.255.255.0、DNSはルーターのデフォルトゲートウエイかプロバイダ指定の値を入れて下さい。
現在接続されている情報を入力してもOKです。

DCP-J572のIPアドレスを変更する場合はPCから出力するポートのIPアドレスを変更したDCP-J572のIPアドレスにしてください。

回答No.3

jj-grapa

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10013
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールを使ってドライバーのアンインストールします
↓
ルーター経由でパソコンと接続する
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j572/wlan_jp/pc/lan/index.html
製品に同梱されているCD-ROMは使わずに
こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。
↓
ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。

後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います

お礼

ドライバーとLANの再設定で解決しました。ありがとうございました、」

回答No.2

nijjin

問題のPCからはインターネットはできますか？
IPアドレスという住所に相当する機能がプリンターと通信不可能な値になっているとどうやってもLNで認識できない・印刷できないという状態になります。

IPアドレスのセグメント一致とは？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s18060.htm

補足

連絡をありがとうございました。貴方の質問に下記回答と新しい質問を送付しますのでよろしくご教示ください。
貴方の質問への回答　インターネットはできます。

質問
HPのパソコンはインターネットはできるが、プリンタと通信ができなくて印刷できません。もう一台の富士通のパソコンはインターネットも印刷もできます。これはHPのパソコンのIPアドレスが違うのでしょうか？

IPアドレスについて
①各機器のIPアドレスの調べ方は？、②IPアドレスを修正はどうやるのですか。③勝手にIPアドレスを修正して問題は出ませんか？

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n
こちらですね。
そのHPのPC側でインストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動しましょう。

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10013&dlid=dlf104549_000&flang=1001&type3=11
をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみてはどうでしょう。

お礼

windowsとプードライバの更新、WIFIの再設定で解決しました。ありがとうございました。