PX-S740 純正黒インクの新品交換で印刷不可？原因を教えてください

質問

• PX-S740の純正黒インクを新品交換したが、黒のみ印刷できない問題が発生しています。クリーニングを3回試したが改善されず、他の色は問題なく印刷できます。インク量表示も満タンなので、原因がわかりません。
• PX-S740で純正黒インクを新品に交換しましたが、黒の印刷ができません。クリーニングを3回実施しましたが、改善されませんでした。他の色は印刷できますし、インク量も満タンです。
• PX-S740の純正黒インクを新品に交換した後、黒の印刷ができない問題が発生しています。クリーニングを3回行いましたが改善されず、他の色は問題なく印刷できます。インク量表示も満タンです。原因を教えてください。

回答No.2

iyonohanamuko

ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、ノズルチェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
また、純正インクをご使用でしょうか？
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。

お礼

ご回答、ありがとうございました。
クリーニングや時間をおいた印刷などお客様に色々試して頂く事ができ、
最終的には故障を認めて頂きました。現在は代品交換で修理か買い換えか、
現在の担当が決めると思います。
ありがとうございました。