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【解決方法あり】Windows11でMFC-J4720NのスキャンOCR・ファイルが機能しない問題
- Windows11への乗り換え後、ブラザー製品であるMFC-J4720NのスキャンOCR・ファイルが機能しない問題が発生しています。JPEGの取り込みは可能ですが、テキストデータでの保存ができません。
- 現在お使いの環境はWindows11で、MFC-J4720NはUSBケーブルで接続されています。関連するソフト・アプリについては特記されていません。
- 解決策として、以下の方法を試してみることをおすすめします。1）最新のドライバソフトウェアのインストール、2）スキャン設定の確認と変更、3）オンラインサポートへの問い合わせ。
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■製品名を記入してください。 【MFC-J6973CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【OCRスキャンを行ったところ、「予期しないエラーが発生しました。パソコンを再起動した後、操作をやり直してください。(CC4-003-0000a415)」と表示されます。何度パソコンを再起動しても同じ現象です。どうすればいいでしょうか。宜しくお願い致します。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 Pro 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Control Center 4 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【MFC695CDWN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【OCR機能を使用したいが、PageManagerがインストールされていないためエラーになってしまう。 何か解決策はありますか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Win11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【DCP-390CN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【OCRソフトがない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【OCRソフト 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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お礼
わかりやすい回答を頂きありがとうございます。早速に試してみます。