賃貸天井からの漏水、管理会社が追加工事を放置：消費者センターに苦情も効果なし
- 賃貸物件で発生したキッチン天井からの漏水に対する管理会社の対応が遅く、工事も未だに始まっていない状況です。
- 大工による修理が必要な扉も外れかかっており、修理ができない状態が続いています。
- 消費者センターに苦情を申し立てても一時的な対応に終始し、工事の進行が見られません。保障や慰謝料の請求もまだ行っていません。
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賃貸 天井からの漏水 管理会社が追加工事を放置
昨年10月にキッチン天井からの漏水があり、管理会社の対応が遅く 年末にようやく工事が始まりました。 天井、壁のクロスボード、クロス、床のクッションフロアの張替えも完了していますが、工事後大工に備え付けの扉が漏水が原因により外れかかり修理出来ないことを知らされ、更なる対応を管理会社に要求するも 2022年4月現在未だに工事が始まらず放置され続けています。 このまま待ち続けるわけにもいかず、消費者センターに苦情を入れるもその場しのぎの対応に終始し、工事が始まる気配もありません。 扉の補修を待っているため 保障、慰謝料、食費の請求もまだ行っていません。 期限は三年だったと思いますが、このまま待ち続けるしかないのでしょうか
- bpgreen
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- 賃貸・アパート
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質問者が選んだベストアンサー
大変ですね。 民法では、貸主は物件の使用収益に必要な修繕をする義務があるとされています。これと比較して「備え付けの扉」の状態がどうなっているかが1つのポイントかと思います。 2020年の民法改正によって、部屋に不具合が生じた時はその内容や程度によって当然に賃料が減額されると示されました。そこで賃料を一部減額して支払うことを管理会社に伝えてはどうかと思います。 減額の程度については法律には基準が無く、参考となる判例もまだありませんが、日本賃貸住宅管理協会が独自にガイドラインを作成しています。扉の不具合については直接書かれていませんが、参考にされてはどうでしょうか。 https://www.jpm.jp/topics/2553 うまく解決されることをお祈りします。
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- agehage
- ベストアンサー率22% (2552/11346)
設備故障に慰謝料の請求はできません 食費の請求というのも理解できません このことからクレーマーとして放置されている可能性を考えました 相手が悪ければこちらがどんな請求をしてもよいわけではありません 話し合いを進めるには双方の理解が必要です 弁護士などを挟んで話し合いを提案してみてはいかがでしょうか
- q4330
- ベストアンサー率27% (767/2786)
消費者センターに苦情をいれても違法行為じゃないから対応は限定的でしょう。 近所でキッチンのリフォームをしようとしたが、流し台の納期が3か月、その時に作業者の都合がつくかわからず不安定な納期しか言われなかったのでリフォームを諦めた人もいます。 あなたの家の修繕の遅れの理由がわかりませんが、納期が遅い、未定などは違法行為ではないので公的機関など他人を頼っても解決しません。 当事者どうして理由を聞き納期を決めるしかないです。
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