Wi-Fi接続できなくなったdcp-j968nのトラブルについて
- Wi-Fi接続が突然できなくなり、再設定してもプリントができないというトラブルです。
- お使いの環境はスマホ(iOS 13.7)とパソコン(Windows10)で、無線LANで接続しています。
- 電話回線の種類はひかりです。
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ある日から突然Wi-Fi接続しなくなりました
■製品名を記入してください。 【 dcp-j968n 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 Wi-Fi接続できなくなり、困っている。再設定してもプリントできない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【スマホ iOS 13.7 パソコンWindows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- sugaya5285
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- aaaaaaaaaa1
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理由はわかりませんが 私も同じ現象になります その時は電源をoffし接続ケーブルを外し 再度ケーブルを接続し電源onでつながりました また ・WPA3になっていればWPAやWPA2にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
- jj-grapa
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【インクジェット/レーザー プリンター】ネットワークの設定値のリセット（お買い上げ時の設定への初期化）方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9977 アンインストールツールでドライバーのアンインストールします https://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&type3=1039&orgc=jp&orglang=ja&orgprod=dcpj968n&targetpage=18 DCP-J968N-B/Wドライバーをインストールします https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n 参考にして下さい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10314 【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10305 スマホから印刷してみましょう http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html
- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ等）の再起動はされましたでしょうか？ Wi-Fiの再起動はされたのでしょうか？ 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n こちらですね。 取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直してみましょう。 PCをお使いのようなのでインストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動してみましょう。 フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10013&dlid=dlf102816_000&flang=1001&type3=11 をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを入れ直してみましょう。その際にプリンタと無線LANルーターの接続をやり直されると思うので。 【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10305 上記を参考にプリンタ本体の操作パネルから無線LANの手動設定をしてみるとか。 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n あとはマニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットをして初期設定から一度やり直してみる手もあります。
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