印刷すると白抜けします

質問

■製品名を記入してください。
【　HL-3170CDW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷すると横に１本から数本、筋状に白抜けして印刷せれます。カラー、モノクロ共にそのような状態になります。何度もドラムユニットや感光ドラムや、LEDヘッドの汚れを掃除してみていますが、改善されません。解決方法が分かりましたら教えて下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　MacOS　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

幅や間隔がわかりませんが、直線で定期的な白抜けでしたらプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか？
また、再生品などはご使用されていないでしょうか？
吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。
一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。
もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。
交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。

あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

お礼

さっそく、ご丁寧に的確なアドバイスを頂けて、大変助かりました！
ありがとうございます。

アドバイスの通り、試しにドライバーを入れ直してみたところ、印刷時の白抜けの現象は、大幅に改善されました！

ただ、まだ一本の横筋じは、少し薄くなった感じはありますが、出てしまいます。

何度かドライバーを入れ直すと変わるのでしょうか？

カードリッジも振って入れ直してみましたが、変わらないようです。

明日、直接ブラザーにも相談してみたいと思います。

今回のご丁寧なアドバイスに、感謝申し上げます。
ありがとうございます。