エラーいんさつできない

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J988N　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　ネットワーク接続で印刷できない　Lanの接続変更した　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
無線Lan　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.5

JP002086 · ベストアンサー

有線ＬＡＮから無線ＬＡＮに変更した場合は、有線ＬＡＮと無線ＬＡＮは同時に使用出来ない（排他的利用）ため、使用されている無線ＬＡＮ（Ｗｉ－ＦｉのＳＳＩＤに）に参加させる必要が有ります。
すべて、手動（手作業）で行う場合は・・・・
１．プリンターの操作パネルから有線ＬＡＮ使用からＷｉ－Ｆｉ使用に変更。
２．ｗｉ－ｆｉのＳＳＩＤとパスワードを入力しＷｉ－Ｆｉに参加させる。
３．プリンターの設定一覧を印刷し、現時点のｉｐアドレスを確認する。
４．使用されているパソコン（コマンドプロンプトからping　192.168.+++.***（設定一覧の印刷されたｉｐアドレス））からプリンターのＩｐアドレスが生きているかを確認する。
５．コントロールパネルの「デバイスとプリンター」を選択し、該当のプリンターを探す。
６．「プリンターのプロパティ」からテスト印刷を行い、印刷が可能かを確認する。

以上で印刷が可能だと思うのですが・・・・

お礼

細かい指示をありがとうございました。実は有線ではなく、無線のLanが不安定になり、赤ランプ３こついていて、メガヘルツを勝手に変更しましたら、プリンターがエラーになりました。ご指示でWIFIの設定を変更しましたら、解決しました。ありがとうございました、

回答No.4

iyonohanamuko

まず、以下ページをご覧になられましたでしょうか？

【インクジェット/レーザー プリンター】ルーターモデムを変更したら無線LANに接続できません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10316/

ネットワーク情報が変更されたため、プリンタードライバーを入れ直すことにより解決するのではないでしょうか？
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてください。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
　※セキュリティソフトを一時停止してください

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

回答No.3

AKB2011

Lanの接続変更したからとしか、この質問の回答はできません。

回答No.2

FattyBear

プリンターと接続ができていますか？
繋がっていなければ添付写真のようなメッセージがでます。
”いんさつできない”以前に”接続できていない”のでは？

回答No.1

nowaver

>Lanの接続変更した
変更に合わせた設定変更が必要だと思います。
元がどうなっていて、どう変更したのか回答者にはわからないので、その辺りを補足すると回答がつくかも知れません。

お礼

大体ご指摘のとおりでした。メガヘルツの変更でエラーになっていました。